to read complaints and reviews, or file yours.Bereket Sigorta’daki Uzun Süreli Tazminat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Yaklaşık bir yıl önce yaralanmalı bir trafik kazası geçirdim. Karşı tarafın zorunlu trafik sigortası Bereket Sigorta üzerinden iş göremezlik ve vücudumdaki kırıklar nedeniyle tarafıma bir tazminat ödemesi yapılması gerekiyor. Mayıs ortalarında gerçekleşen kaza sonrası Haziran ayında gerekli başvuruyu yaptım ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen dosyamda hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte bireysel olarak iki kez Bereket Sigorta ile telefon üzerinden görüştüm, ayrıca birlikte çalıştığım danışman da kendi beyanına göre her ay iki ya da üç kez dosyamı takip etmek için arama yaptı. Yapılan tüm aramalarda sadece dosyanın incelendiği söylenmesine rağmen somut bir adım atılmadı. Yaklaşık beş ay önce heyet raporum çıktı ve bu rapordan sonra tarafıma bir geri dönüş yapılması gerektiği özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, o tarihten bu yana ne telefonla ne SMS ile ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım.
Uzun süredir devam eden bu belirsizlik hem mağduriyetimi artırmakta hem de tedavi ve iş gücü kaybı süreçlerimi olumsuz etkilemektedir. Heyet raporum doğrultusunda dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını, tazminat ödememin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tarafımıza ulaşan talebe istinaden gerekli inceleme yapılmıştır. Şirketimizden Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk (Trafik) Sigortası poliçesi ile sigortalı aracın 02.05.2026 tarihinde karışmış olduğu kaza sonucunda meydana geldiği belirtilen bedeni hasara ilişkin 04.06.2026 tarihinde tarafımıza ulaşan ihbara istinaden 715438 numaralı hasar dosyası açılmıştır. Söz konusu kaza nedeniyle açılan hasar dosyasında, maluliyet durumunun değerlendirilmesi amacıyla dosya medikal danışman firmamıza yönlendirilmiştir. Uzman medikal değerlendirme firması tarafından yapılan ilk incelemede, mevcut bilgi ve belgeler doğrultusunda sürekli sakatlık oranının tespit edilebilmesi için ek tıbbi belge ve raporlara ihtiyaç duyulduğu değerlendirilmiş ve bu kapsamda eksik evrak talebinde bulunulmuştur. Devam eden süreçte tarafımıza iletilen maluliyet değerlendirme raporu medikal değerlendirme firmasına gönderilmiş olup, ilgili rapor ve dosya kapsamındaki diğer bilgi ve belgeler üzerinden inceleme süreci devam etmektedir. Medikal değerlendirme sonucunun tarafımıza ulaşmasını müteakip dosya kapsamında gerekli işlemler tesis edilecek olup, değerlendirme sürecinin tamamlanmasının ardından ilgililere ayrıca bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bereket Sigorta Anonim Şirketi
Öncelikle kaza 02.05.2025 tarihinde başıma geldi 04.06.2025 tarihinde de dosya açıldı medikal rapor sizlere ocak 2026 tarihinde gönderildi. Bir hastanenin heyetinin vermiş olduğu rapor sizler için yeterli olmadığını ekstra medikal belgeler istemiş olduğunuzu söylüyorsunuz ancak benden istenen veya çalışmış olduğum danışmandan istenen herhangi ekstra medikal belge yok. Siz bu belgeleri kimden istediğinizi de yazarsanız ya da söylerseniz sevinirim.
