Bereket Sigorta Müşteri Hizmetleri Yetkilisinin Alkollü Araç İddiası ve Kaba Davranışı

04.11.2026 günü 15.02 saatinde Bereket Sigorta tarafından geçirdiğim trafik kazasına istinaden arandım. Müşteri hizmetleri yetkilisi üslupsuz bir şekilde bana ısrarla alkollü araç kullanırken kaza geçirdiğimi iddia etti. Öyle bir şey raporlarda geçmediğini alkollü olmadığımı ısrarla belirtmeme rağmen önümdeki yazanı okuyorum diyerek konuştu. Önünde yazan kanun maddesinin tamamında belirtilen suçu işlemek zorunda olmadığımı orada kanun maddesinin kendisi yazdığını iddia edip doktor raporunu kontrol ettirdiğimde, evet doğruymuş dedi. Sonra telefonu kapatırken, " mesleğin******** imiş ehliyetsiz araç kullanmaya utanmıyor musun kuralları en iyi senin bilmen lazım " şeklinde saygısız bir soru sordu. Bu saygısız kadının varsa iç disiplin mekanizmanız disipline etmenizi öneririm. Müşteriyle böyle saygısızca konuşamazsınız. Yargı makamı değilseniz bana bu soruyu en kibar haliyle dahi soramazsınız.