to read complaints and reviews, or file yours.Bereket Sigorta ''mağduriyette 1 Numara''.
Merhabalar; Bereket Sigorta firmasından yaptırmış olduğumuz kasko poliçesindeki kendilerinin yazdığı şartlara uymayıp, geri dönüş yapmamızı istediğimizde sadece SMS ile mesaj atıp bırakıyorlar. Aracımızı kasko yaptırdık ancak ikame araç istediğimizde, kendi sınıfımızda bir araç talep etmemize rağmen yardımcı olmadılar. 'Alıyorsanız bu grup araç var, yoksa mümkün değil' dediler. Halbuki poliçede kendilerinin belirttiği araçları vermediler ve alakasız bir araç verdiler zorla. Bir daha bu firmadan kasko yaptırmayı düşünmüyorum. İş anlayışları müşteriyi yıldırmak üzerine kurulu gibi görünüyor. Zihniyetleri, 'parayı al gerisini önemseme' şeklinde. Benden bu kadar.
Sayın İlgili, Başvuruya ilişkin gerekli inceleme yapılmıştır. Kara Araçları kasko sigorta poliçesi özel şartları “Ruhsatlarında kamyonet olarak görülen araçlarla Ford Connect, Peugeot Partner, Renault Kangoo, Volkswagen Transporter, Citroen Berlingo, Volkswagen Caddy, Volt, Fiat Doblo, Mercedes Vito, Mercedes Sprinter, Renault Trafic ve bu sınıftaki uzun ve kısa şasi araç gruplarına ikame araç hizmeti sağlanacaktır. Hasarlı aracın servise götürülmesi ve eksper raporuna istinaden onarım süresinin 48 saati aşacak olması durumunda ikame araç hizmeti verilir. İkame araç teslimat süresi, eksper raporunu takiben 24 saattir. İkame araç hizmeti 3 kez x7 gün olarak düzenlenmiştir. Poliçe vadesi süresince vaka başına maksimum 7 ( yedi ) iş günü ve bütün yıl boyunca maksimum 21 (yirmi bir) gün verilecektir. İkame Araç kategorileri asistans hizmet sağlayıcısı firma tarafından belirlenecek ve A,B,C segmentlerden birinden verilecektir” ikame araç klozu dahilinde binek araç teslimatı sağlanmaktadır. Ticari araç talebiniz ilgili kloz kapsamında olumlu değerlendirilemediği bilgisi çağrı merkezimiz aracılığı ile tarafınıza iletilmiş ve talebinizin neticesi ile ilgili sms ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla
Asistan hizmet servis sağlayıcı firma kim? Ben sigortayı veya kaskoyu belirli bir markayı seçiyorsam onu sorumlu bilirim. Asistan servis sağlayıcı bünyenizin dışında ise o sizin sorununuz. Oraya marka tip yazıyorsanız etik olarak onu sunma zorunluluğundasınız. Biz Kasko yaparken ruhsat görüntüsünü veriyoruz arabamızın markası tipi sonradan değişmiyor. Kasko bedelini a, b, c segmentlerine göre mi alıyorsunuz? Bizim işimizi a, b, c segmentleri işimizi görmüyor ise. Ayrıca her şeyi geçtim telefonla bilgi almak istiyorum dönüşü telefonya yapın dememize rağmen Mondial başlıklı bir SMS atıp duruyorsunuz. Verdiğiniz değer kadar iş yaparsınız. Bundan sonra asla şirketinizden kasko yaptırmayacağız bundan emin olabilirsiniz.
