to read complaints and reviews, or file yours.Multinet Üzerinden Fazla Çekilen 1.560 TL İçin İade Talebi
Dün akşam saat 21.34’te Bereket Döner Avcılar Merkez şubesinden “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanarak 3 adet ürün siparişi verdim. Ödeme ekranında toplam tutar 620 TL olarak görünmesine rağmen Multinet hesabımdan online olarak 1.560 TL çekilmiştir. Aradaki farkın neden kaynaklandığı açıklanmamış, ek bir ücret bilgisi de tarafıma verilmemiştir.
Yaşadığım sorun üzerine mağaza ile görüştüğümde, Multinet ile görüşmem gerektiği söylendi ve sorun çözülmedi. Ödemeyi bu sipariş için yaptım ve Multinet işlem hareketlerinde de bu şekilde görünmektedir.
620 TL üzerindeki fazla tahsil edilen tutarın en kısa sürede Multinet hesabıma iade edilmesini ve yaşanan hatayla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Belgeler ektedir.
Tufan Bey, öncelikli olarak geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bereket Döner olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli incelemeler en kısa sürede yapılacak ve tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla. Bereket Döner
