to read complaints and reviews, or file yours.Online Ödeme Sonrası Yanlış Dürüm Ve Tam İade Bekliyorum
Dün Trendyol GO üzerinden Bereket Döner İstanbul Yenidoğan şubesinden 670 TL’lik et döner dürüm ayran menüsü sipariş ettim. Ödemeyi online olarak kartımdan yaptım. Ancak elime ulaşan ürün, 200 TL bile etmeyecek kadar küçük boy bir tavuk dürüm ve yanında hiçbir içecek olmadan gönderildi.
Durumu hemen uygulama üzerinden şikayet etmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Elimde hem ürünün fotoğrafı hem de faturası mevcut. Hak yemek bu kadar kolay olmamalı, bu kadar ilgisizlik gerçekten kabul edilemez ve tam bir hayal kırıklığı yaşattınız. Bu kadar reklam yapıp insanları böyle mağdur etmeniz çok yanlış.
Sipariş numaram 11150622070, teslimat numaram ise 9545594369’dur. Online ödediğim 670 TL tutarın eksiksiz şekilde kartıma iadesini talep ediyorum ve bu konuda acilen dönüş bekliyorum.
Beyza Hanım, öncelikli olarak geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bereket Döner olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli incelemeler en kısa sürede yapılacak ve tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla. Bereket Döner
Bölge müdürü Bayram Yaşar benimle iletişime geçti hemen sorunumu çözdü sağ olsun gerçekten çok özenli davrandı. Hesabıma ücretin geri iadesi yapıldı. Başta Bayram Beye ve Bereket Dönere anlayışınız ve özveriniz için teşekkür ederim.
Teşekkür ederim
