to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak Görüntülendi İade Talebi
Getir uygulaması üzerinden bugün saat 16:45 civarında Bereket Döner İlkadım Kale Mahallesi şubesinden, 2 al 1 öde kampanyasını kullanarak 2 adet 75 gr tavuk döner dürüm siparişi verdim. Toplam tutar 735 TL idi; kampanya kapsamında 330 TL indirim uygulandı ve 405 TL ödeme yaptım.
Ancak, siparişim bana hiç teslim edilmediği halde, Getir uygulamasında sipariş durumu “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine, Getir üzerinden canlı desteğe başvurarak durumu anlattım, fakat şu ana kadar sorunum çözüme kavuşturulmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Restoran tarafı siparişimle ilgili herhangi bir fatura ya da belge oluşturmadığı için elimde siparişe dair bir numara bulunmuyor.
Hem ürünlerim elime ulaşmadığı, hem de teslim edilmiş gibi gösterildiği için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 405 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Semih Bey, öncelikli olarak geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bereket Döner olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli incelemeler en kısa sürede yapılacak ve tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla. Bereket Döner
İlgilendiğiniz için teşekkürler.
