3.700 TL’lik Sipariş İadesi Gelmedi Ve Yemeksepeti İle Bereket Döner Oyalıyor

29 Ekim’de Bereket Döner Taşdelen şubesinden Yemeksepeti üzerinden toplam 3.700 TL tutarında online kart ödemeli bir sipariş verdim. Şube tarafından telefonla aranarak siparişin adrese getirilemeyeceği, ortak bir yerde buluşmamız gerektiği söylendi. Bunu kabul etmediğimi, o zaman siparişin iptal edilmesini istediğimi belirttim. Karşı taraftan iptal edemeyecekleri söylendi, ben de bu durumu kabul etmeyip iptal edilmesi gerektiğini ifade ettim ve sonunda iptal kaydının alınacağı söylendi.

Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Konu hakkında hem şubeyi hem de Yemeksepeti’ni aradım, sürekli “akşam arayın, şu saatte arayın” denilerek oyalandım. En son telefon görüşmesinde saat 6–7 arasında aramam istenmesine rağmen, bu saatlerde aradığımda da telefonlarım açılmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Siparişim iptal edildiği söylenmesine rağmen 3.700 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma iade edilmedi. #entx-2644-bqo2 numaralı bu siparişe ait 3.700 TL’nin tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.