Petrol Kokulu Bepanthol Baby Kremi İçin Ürün Değişimi Talebi

Bepanthol Baby pişik önleyici kremi Bursa Fomara’daki Ebebek mağazasından satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına ve açılalı yaklaşık bir ay kadar kısa bir süre olmasına rağmen, kremde yaklaşık bir haftadır petrol gibi, oldukça kötü bir koku fark ediyorum.

Daha önce yine aynı ürünü kullanmış ve paketi çok daha uzun süre açık olmasına rağmen böyle bir koku değişimi yaşamamıştım. Bu nedenle mevcut üründe bir problem olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar ne mağaza ne de müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım.

Ürünün yetkili firma tarafından incelenmesini ve gerekli görülürse ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.