to read complaints and reviews, or file yours. 
14.04.2026 tarihinde benimolsun üzerinden verdiğim ve 17.04.2026 tarihinde teslim aldığım 64092 numaralı siparişimde yer alan “960 Premium Dark Brown” model ayakkabı kusurlu olarak elime ulaştı. Üründe üretim kaynaklı kusur olmasına rağmen ben iade değil, sadece değişim talep ediyorum.
Yaşadığım sorun üzerine benimolsun müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüşmede bunun bir kusur olmadığı ve sorun yaratmayacağı söylendi. Daha sonra tekrar iletişime geçtiğimde bu kez değişim yapmayı kabul ettiler ancak değişim için kargo ücretinin 300 TL olarak benden tahsil edileceği belirtildi. Kusurlu gelen bir ürün için değişim talebinde bulunan müşteri olarak kargo ücretinin bana yansıtılmasını adil bulmuyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapacağım
Kusurlu gelen ürünün, tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan, ücretsiz kargo ile değişiminin yapılmasını ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Benimolsun.com adlı siteden, ödemesi 14 Mart 2026 tarihinde Chick Shoes isimli Shopier hesabı üzerinden alınan 4 adet spor ayakkabı siparişi verdim. Ürünler 17 Mart 2026 tarihinde teslim edildi. Ayakkabılardan birinin kalıbı açıklamada “tam kalıp” yazmasına rağmen oldukça dar çıktı ve ayağıma olmadı...
Instagram Benimolsun sayfasından ayakkabı aldım. Kapıda kredi kartı ile ödeme yaptım ve ürün geldi. Ancak kusurlu bir ürün gönderilmişti. Değişim talep ettim, kabul ettiler. Kargo ücreti olarak 260 TL talep ettiler, onu da kabul edip ürünü geri gönderdim. Ürün teslim edilmesine rağmen mesajlarıma dö...
12 Aralık 2025 tarihinde Benimolsun üzerinden yaklaşık 1.900 TL ödeyerek ayakkabı siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile Antalya’da teslim edildi ancak ilk üründe 40 numara istememe rağmen 38 numara gönderildi, ikinci üründe ise iki tane sağ ayak ayakkabı yollandı. Bu hatalar üzerine Benimolsun ...
Benimolsun üzerinden Leopar 9060 ve lacivert 530 model ayakkabılardan sipariş verdim. Sipariş numaram 6410148095322, toplamda 2.749 TL ödeme yaptım. Gönderilen ürünlerden birinin kalıbı diğerine göre oldukça dardı ve bu nedenle değişim talep etmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Değişi...
Benimolsun'dan iki çift ayakkabı satın aldım. Bir çift 36 numara olmasına rağmen diğer çiftin kalıbı aşırı büyük geldi ve 38 numara gibi hissettirdi. Değişim talebinde bulunduğumda benden 180 TL kargo ücreti talep edildi. Sorunun kendilerinden kaynaklandığını belirtip ısrar etmeme rağmen, kargo ücre...
Yorumlar