Video Çözümleri Olmayan Kitap Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

2 Ekim 2025 tarihinde bir kitapçıdan Benim Hocam Yayınları 2026 TYT Türkçe Video Çözümlü Soru Bankası’nı satın aldım. Kitabın kapağında ve üzerinde “video çözümleri” olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, hiçbir şekilde video çözümlerine ulaşamıyorum. Kitaptaki QR kodu okuttum, telefon uygulamasını indirdim fakat çözümler yok. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kitapta veya içinde video çözümlerine ulaşmak için başka bir açıklama ya da bilgi de bulunmuyor.

Tüketici olarak yanıltıldığımı düşünüyorum. Video çözümlerinin en kısa sürede erişime açılmasını talep ediyorum.