Benim Hocam Yayınevi Satın Aldığım Kimya Kitabında Video Çözümlerine Erişemiyorum

Benim Hocam 2025-2026 Kimya TYT kitabını satın aldım. Kitabın üzerinde “video çözümlü” ibaresi yer almasına rağmen, ilgili videolar yüklenmemiş durumda ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bugün bu durumu fark ettim ve araştırdığımda benim gibi aynı sorunu yaşayan birçok kişinin daha olduğunu gördüm.

Kitabı satın aldığım yeri ve tarihi tam olarak hatırlamıyorum, fakat şu anda elimde herhangi bir müşteri veya sipariş numarası da bulunmuyor. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Beklentim, kitabın üzerinde belirtildiği gibi video çözümlerinin bir an önce yüklenmesi ya da mümkünse yeni bir kitap gönderimi yapılmasıdır. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Şikayetim Gaziantep’te yaşanmaktadır.