to read complaints and reviews, or file yours. 
Benim Hocam internet sitesinden KPSS tarih, coğrafya ve “Sen Bilirsin” kitaplarını sipariş ettim. Bir kitabı eklemeyi unuttuğum için, ekstra kargo ücreti ödememek amacıyla önceki siparişi iptal ettim. Daha sonra telefonla kendilerine ulaşmakta çok zorlandım, uzun uğraş sonunda görüştüğümde bana “Sip...
"Marka iletişime geçti, sorun çözüldü. Benden kaynaklı bir hata olmuş yanlış numara aranarak. İade talebini işleme koyduklarını da belirttiler."
04.02.2026 tarihinde saat 22.22 civarında Benim Hocam internet sitesinden KPSS tüm set siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık 1 saat sonra yanlış seti aldığımı fark ettim ve aynı gece hiç beklemeden sipariş iptali ve iade işlemini site üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen şu ana kadar ia...
6 Kasım 2025 tarihinde Benim Hocam web sitesinden “Bayram Meral Coğrafya Video Ders Notu” kitabını, bir soru bankasıyla birlikte toplam 536 TL ödeyerek satın aldım. Ürünler Aras Kargo ile İstanbul’daki adresime teslim edildi. Coğrafya video ders notu kitabını kullanmaya başladığımda, kitabın 130, 13...
30.10.2025 tarihinde Benim Hocam internet sitesinden 2017332 numaralı siparişimle birden fazla kitap aldım. Siparişimdeki diğer kitaplar elime ulaştı ancak "tarih 33'lü branş denemesi" kitabı paketin içinde yoktu. Kargo paketinde herhangi bir hasar veya açılma da bulunmuyordu. Eksik ürünle ilgili o...
Benim Hocam TYT Kimya Soru Bankası kitabını kullanıyorum. Kitaptaki QR kodları okutarak video çözümlerine ulaşabiliyordum, ancak bugün QR kodu okuttuğumda “oynatma listesi mevcut değil” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. İki gün öncesine kadar herhangi bir sorun yoktu ve video çözümlerini sorunsuzc...
5. Sınıf Sosyal Bilgiler Benim Fasikülüm adlı ürünü 5 gün önce Benim Hocam Yayınları'nın kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişi misafir girişiyle tamamladığım için elimde sipariş numarası yok. Siparişten sonra tarafıma herhangi bir onay maili veya SMS ulaşmadı. Ürün...
02/07/2024 tarihinde benimhocam.com adresinden üç adet kitap siparişi verdim. KPSS tarihine kısa bir süre kaldığı için gecikmeye tahammülüm yoktu. Bir iki gün gecikince müşteri hizmetlerini aradım. Meğer stokta olmayan ürünü satmışlar. 4 gün sonra geleceğini söylediler. Ben de iptal etmek istediğimi...
Ürün iptalinde bana verilen yasal 7 iş günü süresi dolduğu halde ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ödemenin bankada olduğu söyleniyor, fakat banka ise ödemenin sıraya alındığını belirtiyor. Böyle bir mağduriyet yaşamamalıyım. Ayrıca, belirtilen 7 iş günü süresi geçtikten sonra ...
Kitap siparişi verdim. Ücret ödedim ancak ne kitaplar hakkında bilgi mesajı verildi ne kitaplar yola çıktı ne de ulaşımı sağlandı hiçbiri yok ortada ulaşmaya çalışıyoruz. Telefonlar açılmıyor. İlgilenen yok para da gitti kitapta yok kaç gündür defalarca aradım asla iletişim sağlamıyorlar.
1 hafta önce Benim Hocam yayınlarının kendi internet sitesinden KPSS matematik kitabı aldım fakat benden iki kere ücret alınmış ayrıca kitap hala elime ulaşmadı. Günlerdir tedarik ediliyor olarak gözüküyor. Tüm bu sorunlar için iletişim telefon numarasını aradım açan olmadı iki saat telefonda bekled...
Benim Hocam yayınlarından iki bin liralık kitap aldım. 20 ekimden beri tedarik ediliyor diyor ne bir bilgi var ne iletişime geçebiliyorum ücret iadesi istiyorum yoksa şikayet etmek zorunda kalacağım. Elinizde kitap yoksa stoklarda göstermezsiniz bu ne saçmalık.
Benimhocam.com sitesinden yaptığım alışveriş elime ulaşmadı. Kesinlikle müşteri hizmetleri ile iletişim kuramıyorum. Elime ulaşmasını da istemiyorum artık sorun şu ki iptalde edilemiyor komedi gibi bir olay. Bankamı aradım oradan da doğru düzgün cevap alamadım ve iptal ettiremedim kargo vs. De tesli...
Benim Hocam yayınları tamamı çözümlü DGS soru bankası 2023 basım tarihli 22.10.2023 tarihinde vermiş olduğum sipariş hâlâ kargoya teslim edilmemiş olup, kurumun iletişim telefonundan herhangi bir müşteri temsilcisine ve yahut şahısa ulaşım sağlanamamıştır. Kurumun siparişimi iptal edip bir an önce ü...
4 gün önce kitap siparişi verdim. Siparişim onaylandı, ücret alındı ama ödeme bekliyor olarak görünüyor ve kitap ile ilgili herhangi bir bilgiye ulaşılmıyor. Kargo ile ilgili hiçbir şey yok iptal bile edemiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşmek istiyorum ama açan yok nasıl bir yayınevi anlamadım. Za...
10 gün önce kitap siparişi verdim. Siparişim onaylandı, ücret alındı ama kitap ile ilgili herhangi bir bilgiye ulaşılmıyor. Kargo ile ilgili hiçbir şey yok iptal bile edemiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşmek istiyorum ama açan yok nasıl bir yayınevi anlamadım. Zaman kaybım oluyor. Bir an önce bu ...
Benim Hocam yayınevinden 2 adet kitap sipariş etmiştim lakin sadece bir tanesi geldi. Diğeri gönderilmedi. İletisim numarasını aradım hep meşgul. Mail adresine mail yolladım dönüş alamadım. Bildiğiniz param boşa gitti 2 kitap ücreti ödedim 2024 Haritalar tarih kitabım gelmedi. Sadece r****** y***** ...
"Teşekkürler"
Kitap sipariş verdim ödeme yaptım hesabımdan para düştü fakat Benim Hocam sitesinde hala ödeme bekliyor olarak görünüyor ve müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. İade oluşturmak istiyorum siteden iade oluşturamıyorum. İletişime geçemedim sipariş için ücret kesildi fakat ödeme yapılmadı göste...
"Kitabım bugün geldi, çok da iyi paketlemişler. Çok memnun oldum. Öncelikle Kendilerine çok teşekkür ederim. Çalışmalarında başarılar dilerken birazda ilgili olmalarını isterim. Kolay gelsin sağ olun."
Benim Hocam Yayınevi İle ilgili şikayet yazacaktım, baktım bir çok kişi benzer şikayetlerde bulunmuş! 1. Ücreti alınan kitaplar gönderilmiyor. 2. Tel...
3 Ekim 2023 tarihinde oluşturduğum siparişi üzerinden birkaç saat geçtikten sonra iptal ettim, pişman olup mailden ulaşmaya çalıştım. Hiçbir şekilde ne mailden dönüş alabildim ne de iletişim numaralarına bağlanabildim. Hala ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum. Madem herhangi bir aramaya ya da mai...
Benim Hocam sitesinden kitap siparişi verdim. Bana yanlış kitap ve yanlış fatura geldi. Müşteri temsilcisi ile görüştüm Aras Kargo'yla iade yapabileceğini söyledi. 1 hafta önce kargoya verdim ve yolladım. 1 haftadır hiç kimse benimle iletişime geçmesi ücret iadem de yapılmadı. Müşteri temsilcisini a...
Sipariş No: 713UO1415V olan siparişimi iptal etmeme rağmen kargo bana geldi, bir haftadır ücret iadesi bekliyorum lakin siparişi iptal etmeme rağmen ürünler bana kargolanıyor, kargoyu teslim almadım, öncesinde defaatle Benim Hocam müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım. Asla kimse ile iletişime ge...
