to read complaints and reviews, or file yours. 
02/07/2024 tarihinde benimhocam.com adresinden üç adet kitap siparişi verdim. KPSS tarihine kısa bir süre kaldığı için gecikmeye tahammülüm yoktu. Bir iki gün gecikince müşteri hizmetlerini aradım. Meğer stokta olmayan ürünü satmışlar. 4 gün sonra geleceğini söylediler. Ben de iptal etmek istediğimi söyledim.
1) Kesinlikle bir iptal mekanizmaları yok. Sitede çok güzel ürünü alıyorsunuz fakat iptal ve iade yok. Hangi devirdeyiz. İptal etmek istediğimi söylediğim müşteri hizmetleri personeli, siteden iletişim formuyla ya da mail aracılığıyla yazmamı söyledi.
2) Müşteri hizmetlerinden söylendiği gibi yaptım. Hem mail attım hem de iletişim formuna yazdım.
3) İki gün sonra tekrar aradım müşteri hizmetlerini. Dediğini yaptığımı fakat bir cevap alamadığımı söyledim. Kargoya bakan kişinin yoğun olduğunu, kitap gelince teslim almayın, o geri gelir dedi. Kargo ücreti kesilirse şikayet edeceğimi söyledim. Olmaz öyle kesinti dedi.
4) Kargo geldi. Dedikleri gibi teslim almadım. Fakat gelin görün ki para iadesi halen yok. Arayan soran yok.
Sonuç olarak çok sorumsuz. Kesinlikle güvenilmeyecek bir e-ticaret sitesi. Tez zamanda ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
4 Ekim 2023 tarihinde Benim Hocam sitesinden KPSS kitapları sipariş ettim. 2 hafta hiçbir hareketlilik yoktu daha sonra siparişiniz kargoya verildi diyerek güncellendi. 1 haftadır kargoya verilen siparişimi bekliyorum üstelik kargo şirketinden de haber yok. Kendilerinin Instagram hesabına yazdım ve ...
Benimhocam.com sitesinden yaptığım alışveriş elime ulaşmadı. Kesinlikle müşteri hizmetleri ile iletişim kuramıyorum. Elime ulaşmasını da istemiyorum artık sorun şu ki iptalde edilemiyor komedi gibi bir olay. Bankamı aradım oradan da doğru düzgün cevap alamadım ve iptal ettiremedim kargo vs. De tesli...
Benim Hocam'dan 3 tane kitap siparişi vermiştim 1 buçuk ay önce falan. Hem siparişlerimi 20 günde falan ulaştırdılar (kargoya geç verildi) hem de bir baktım ki eksik yollamışlar ama faturada 3 kitap da yazıyor. Hemen teslim alır almaz müşteri hizmetlerini aradım siparişim eksik diye "Notunuzu aldım ...
www.benimhocam.com sitesinden 24 Ekim günü 2 adet kitap siparişi verdim. Siparişle ilgili kendilerinden hiçbir bilgi alamıyorum. 28 Ekim gününe kadar güncelleme olmayınca mail attım. Maile dönüş yapan olmadı, sitelerindeki iletişim numarasını hafta içi mesai saatleri içerisinde aradığım halde mesai ...
benimhocam.com'dan 19/09/2023 tarihinde kitap alışverişi yaptım süreci takip ettiğimde 465XV8183G numaralı siparişimde ödeme bekliyor yazıyor daha sonrasında onaylandı yazıyor tekrardan en son ödeme bekleniyor diyor. İletişim numarasını arıyorum açan yok. Canlı yardım asistana yazıyorum cevap veren ...
Yorumlar