Benim Hocam Yayınevi Sipariş İptali Sonrası Kargo ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Benim Hocam internet sitesinden KPSS tarih, coğrafya ve “Sen Bilirsin” kitaplarını sipariş ettim. Bir kitabı eklemeyi unuttuğum için, ekstra kargo ücreti ödememek amacıyla önceki siparişi iptal ettim. Daha sonra telefonla kendilerine ulaşmakta çok zorlandım, uzun uğraş sonunda görüştüğümde bana “Siparişi verin, kargonuzu bugün çıkarabiliriz” dendi.

04.03.2026 tarihinde yaptığımız telefon görüşmesinde, ben de acelem olduğu için eksik olan kitabı da ekleyerek siparişi tekrar onayladım. Ancak sistemde siparişim hâlâ iptal görünüyor, kargom çıkmıyor ve tekrar aradığımda da kendilerine bir türlü ulaşamıyorum. Şu an #2106763 numaralı siparişimle ilgili ne kargo var ne de net bir bilgi alabiliyorum.

Acilen siparişimin hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşadığım bu iletişim ve aksaklık sorununun giderilmesini istiyorum.