Benidegezdirin.com Mağduriyet Yaşıyorum

14.12.2025 tarihinde Benidegezdirin uygulaması üzerinden kredi kartımla Bali tatili için rehber paketi satın aldım. Ödeme tutarı kredi kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen uygulamada satın aldığım Bali rehber paketi hesabımda hiç gözükmüyor ve hizmeti kullanamıyorum. Benidegezdirin hesabım M**d**e** adına kayıtlıdır.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden ve belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla yetkililere ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ödemesi alınmış bir hizmete erişememem hem de müşteri hizmetlerinden yanıt alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım Bali rehber paketimin derhal hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse tarafıma ücret iadesi yapılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.