to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2025 tarihinde Benidegezdirin uygulaması üzerinden kredi kartımla Bali tatili için rehber paketi satın aldım. Ödeme tutarı kredi kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen uygulamada satın aldığım Bali rehber paketi hesabımda hiç gözükmüyor ve hizmeti kullanamıyorum. Benidegezdirin hesabım M**d**e** adına kayıtlıdır.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden ve belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla yetkililere ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ödemesi alınmış bir hizmete erişememem hem de müşteri hizmetlerinden yanıt alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ödemesini yaptığım Bali rehber paketimin derhal hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse tarafıma ücret iadesi yapılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Beni de Gezdirin uygulaması üzerinden “Bali” rehber paketini 14.12.2025 tarihinde kredi kartı ile 375 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme dekontum mevcut ve kart ekstreme de yansıdı, ayrıca 2025017763947181 numaralı işlem/referans bilgisi bulunuyor. Buna rağmen uygulamada paketim görünmüyor ve satın aldı...
10/07/2025 tarihinde otel, uçak ve transfer paketini satın aldım. Ücret hesabımdan doğrudan kesildi fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, o tarihte müsait oda bulunmadığını ilettiler ve ertesi gün için rezervasyon önerdiler. İptal talebind...
14.07.2025 tarihinde Karadeniz Turu satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 18.980 TL olarak gerçekleştirdim. 18.07.2025 tarihinde işletme tarafından turun iptal edildiği tarafıma yazılı olarak bildirildi ve 10 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 30 gün geçmesine rağmen h...
13 Temmuz 2025 için Maxi Gezi'den 7 günlük Kars Batum turu satın aldık ve ödememizi 27 Mayıs 2025 tarihinde, toplam 47.690 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdik. Tura çıkış tarihine kadar defalarca aramamıza rağmen, bize sürekli olarak turun bir gün öncesinde bilgi verileceği söylendi. Turdan...
Maxi Gezi adlı tur firmasından 02.06.2025/07.06.2025 tarihli "vizesiz uçaklı balkan turunu" satın aldım ancak Daha sonradan firma tarafımı arayarak, tur için yeterli kişi sayısına ulaşılamadığından turu iptal edebileceğimizi veya değiştirebileceğimiz hakkımızın olduğunu iletti. Biz de iptal edilmesi...
Yorumlar