Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33964542
5
Seçil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Bilgisi Ve Bakiye Transferinde Ciddi Sorun

profile
Seçil
Benetton
16 Ekim 2025 11:14
395
Seçil'in Teşekkür Mesajı
“Anında dönüş yaptıkları ve sorunum giderildiği için teşekkür ederim.”

08.10.2025 tarihinde Tarım ve Orman Bakanlığı personeli olarak Koruyucu Giyim Yardımı kapsamında Elazığ’da 8.889,96 TL tutarında alışverişimi tamamladım. İşlem geçmişimde yaptığım alışveriş görünmesine rağmen tarafıma “siparişiniz alındı” şeklinde herhangi bir mesaj gelmediği için siparişimle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Ayrıca kalan 234,99 TL bakiyemi transfer etmek istediğimde “transfer işlemi başarısız” uyarısı alıyorum ve sistemde transfer et butonu hiçbir şekilde aktif olmuyor. Müşteri hizmetlerine ise hiçbir surette ulaşamıyorum.

İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, siparişimle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve kalan bakiyemin transferinin sağlanmasını talep ediyorum.

Benetton Logo
Benetton
16 Ekim 2025 11:22 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz alınmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Benetton Müşteri Hizmetleri

Seçil
Seçil
07 Kasım 2025 10:41

Anında dönüş yaptıkları ve sorunum giderildiği için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Verildi Ürünler Gelmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Sinem
Touché Privé
29 Eylül 2025 15:02
250

24 Eylül 2025 tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden Elazığ/Merkez adresine teslim edilmek üzere 1 adet gömlek, 1 adet ceket ve 1 adet bluz siparişi verdim (Sipariş No: #868684). Siparişin toplam tutarı 3021,44 TL’dir. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir kargo bilgil...

siparis-verildi-urunler-gelmedi-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-2.jpg
siparis-verildi-urunler-gelmedi-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapıldı, Siparişim Kayıp: Ne Ürün Var Ne İade!

profile
Şeyma
Little Big
19 Ağustos 2025 15:04
186

18.08.2025 tarihinde LTB’nin resmi internet sitesinden toplam 869,91 TL tutarında 4 adet t-shirt satın aldım. Ödeme hesabımdan çekildi, ancak ürünler hâlâ sepetimde görünüyor ve "Siparişlerim" kısmında herhangi bir kayıt bulunmuyor. Sipariş onayı veya herhangi bir bilgilendirme maili de almadım. So...

4
Hüsamettin sonuçtan memnun
Çözüldü

Mavi Giyim Ödeme Alındığı Halde Hizmet Alamamam

profile
Hüsamettin
Mavi
04 Ekim 2023 15:23
231
"Bir şeylerin buraya varmadan hallolması daha iyi olurdu ancak problemim giderildi teşekkür ederiz"
Mavi Giyim Ödeme Alındığı Halde Hizmet Alamamam
Mavi Giyim Ödeme Alındığı Halde Hizmet Alamamam
Mavi Giyim Ödeme Alındığı Halde Hizmet Alamamam

İade Edilen Ürünlerin Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

profile
Dilara
Touché Privé
02 Eylül 2025 16:57
305

Touche adlı firmadan aldığım bir gömleği 10.07.2025 tarihinde (sipariş no: 814537), bir elbiseyi ise 22.07.2025 tarihinde (sipariş no: 824888) Aras Kargo ile iade ettim. Toplamda 899 TL ve 1.293 TL tutarındaki bu iki ürünün ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Defalarca telefonla aramama ve mail a...

İade Ücreti 3 Ay Geçmesine Rağmen Hala Yatmadı

profile
Ebru
Touché Privé
22 Eylül 2025 12:15
249

12.07.2025 tarihinde Touche markasından #820380 kodlu elbiseyi sipariş ettim. Ürünün bedeni uymadığı için 23.07.2025 tarihinde iade ettim. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen, 3.900 TL tutarındaki iadem banka kartıma hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde '...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz