Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33741394

İade Ücreti 3 Ay Geçmesine Rağmen Hala Yatmadı

profile
Ebru
Touché Privé
22 Eylül 2025 12:15
249

12.07.2025 tarihinde Touche markasından #820380 kodlu elbiseyi sipariş ettim. Ürünün bedeni uymadığı için 23.07.2025 tarihinde iade ettim. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen, 3.900 TL tutarındaki iadem banka kartıma hâlâ yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde 'Gecikmeden dolayı özür dileriz, finans departmanına bilgi veriyoruz, en kısa sürede iadeniz yapılacak.' şeklinde standart yanıtlar aldım. Sipariş numaram: 9JI7M8Z92HJ. Teslimat ve iade işlemini Ankara’dan gerçekleştirdim.

Bu sorun ilk kez yaşanıyor ve mağduriyetimin giderilmesi için e-Devlet üzerinden de başvuruda bulundum. İademin bir an önce banka kartıma yatırılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Arzu
profile
1 Destek
Touché Privé Logo
Touché Privé
17 Aralık 2025 21:27 (Şikayetten 2 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

Touché Prive İade Ücretim 4 Aydır Ödenmiyor İletişim Yok Mağdurum

profile
Kader
Touché Privé
16 Ağustos 2025 14:23
585

Touché Prive'den iki adet elbise satın aldım, ancak bedenleri dar geldiği için iade ettim. İade ettiğim ürünler, 26.05.2025 tarihinde firmaya teslim edildi. Sipariş numaralarım #782437 ve #782394’tür. Toplamda 3.498 TL’lik ödemeyi kredi kartımla yaptım. İade işlemiyle ilgili olarak ilk başta mobil ...

touche-prive-iade-ucretim-4-aydir-odenmiyor-iletisim-yok-magdurum-4.jpg
2 Destek
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünlerin Ücreti Hala Hesabıma Yatırılmadı

profile
Esra
Touché Privé
15 Ağustos 2025 16:25
228

Touché Privé’den 823035 numaralı siparişimle aldığım 2 adet elbise ve 2 adet gömleği beğenmediğim için iade ettim. Ürünler, 24 Temmuz 2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Ancak aradan geçen zamana ve yasal iade süresi dolmasına rağmen yaklaşık 3.900 TL tutarındaki ücret iadem tarafıma yapı...

iade-edilen-urunlerin-ucreti-hala-hesabima-yatirilmadi-4.jpg
iade-edilen-urunlerin-ucreti-hala-hesabima-yatirilmadi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebime Uzun Süredir Dönüş Yapılmıyor, Ücretim İade Edilmedi

profile
Recep
Touché Privé
04 Ağustos 2025 21:16
246

Touche markasından internet üzerinden toplam 9 adet kıyafet satın aldım (#828689 numaralı sipariş). Ürünlerin bir kısmı beden olarak uymadığı ve beklediğimden düşük kalitede olduğu için, 1.08.2025 tarihinde kullanılmadan, orijinal ambalajlarında ve tüm iade koşullarına uygun şekilde iade başvurusu g...

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebime Uzun Süredir Yanıt Alamıyorum, Ücretim İade Edilmedi

profile
Merve
Touché Privé
07 Ağustos 2025 22:04
509

Touche markasından internet üzerinden gömlek satın aldım (#820009 numaralı sipariş). Ürün, beden olarak uymadığı ve beklediğimden düşük kalitede olduğu için, 20.07.2025 tarihinde kullanılmadan, orijinal ambalajlarında ve tüm iade koşullarına uygun şekilde iade başvurusu gerçekleştirdim. Siparişin to...

5
Zakire sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Zakire
Touché Privé
21 Ağustos 2025 13:43
171

Touché markasının kendi internet sitesi üzerinden 827702 numaralı siparişimle taş işlemeli balon kollu elbisenin l bedenini satın aldım. Ürün bedeni u...

1 Yorum
Öne Çıkan Konular
Touché Privé ankara Touché Privé iade süresi Touché Privé iletişim Touché Privé müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz