İptal Edilen Siparişin 2.319 TL İadesi Hâlâ Bekleniyor

06.05.2026 tarihinde Benetton’un online sitesinden alışveriş yaptım. Aynı anda oluşan iki siparişimden birinin iptal edilmesini, diğerinin ise gönderilmesini talep ettim. İptal edilmesini istediğim sipariş gönderilmedi ancak bu siparişe ait 2.319 TL tutarındaki ücret 10 gündür tarafıma iade edilmedi.

İadesi yapılmayan siparişimin numarası 3873E-12626-960470’tir. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “iadeniz yapılacaktır” şeklinde genel bir cevap verildi ve somut bir adım atılmadı. Ayrıca site üzerinden form da doldurdum fakat yine herhangi bir çözüm üretilmedi ve hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

İptalini talep ettiğim siparişe ait 2.319 TL tutarındaki ücretin acilen tarafıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.