Benetton Aldığım Çantanın Fermuar Sorunu Çözülmüyor, Mağazadan Dönüş Alamıyorum

Emine · 2025-11-07T15:02:17+03:00

Bursa Kozahan Çarşı içindeki Cemre İpek mağazasından aldığım Benetton marka çantanın ilk günden itibaren fermuarında sorun yaşadım. Sorunun çözülmesi için çantayı 20.10.2025 tarihinde mağazaya teslim ettim ve garanti belgesini de verdim diye hatırlıyorum. Ancak bu tarihten itibaren tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 7.11.2025 tarihinde mağazaya tekrar gidip bilgi almak istediğimde, sadece “Mesaj gelecek, bekleyin” şeklinde bir yanıt aldım. Yaklaşık 1900 TL ödediğim çantam için para iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Emine

Benetton

7 Kasım 2025 15:02520

Benetton

7 Kasım 2025 15:28 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz alınmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Benetton Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Benetton Özdilek İade Ve Değişimde Sorumsuzluk

Nur

Benetton

16 Ağustos 2024 11:011.469

Özdilek Bursa Yalova Yolu şubesinden Benetton marka bir çanta aldım. 3 ay kullandıktan sonra ambleminde, fermuarında ve ...askılık metallerinde renk atmaları meydana geldi. Mağazaya götürdüm, sonuçta çantanın garantisi var, gönderim sağlayacaklarını belirttiler. 20 gün bekledim, aradılar, gittim ve git...

Benetton Çantada Renk Atması Ve Mağaza İlgisizliği

Esra

Benetton

11 Ekim 2025 13:23713

10 Eylül 2025 tarihinde Bursa Soğanlı Özdilek Benetton mağazasından iki adet Benetton çapraz yan çanta satın aldım. Çant...alardan biri taş renginde ve kenarlarında lacivert biye detayları bulunuyor. Ürünü ilk kez kullandığımda, lacivert kısımların çantanın taş rengine boya verdiğini fark ettim. Üsteli...

Benetton Çantada Renk Atması Ve Mağaza İlgisizliği

1 Destek

Çözüldü

Benetton Fermuar Sesi Yüzünden Kullanamadığım Çantada Değişim Mağduriyeti

Semiha

Benetton

18 Ağustos 2025 17:14540

"Hemen dönüş yapıp sorunu çözdüler marka ile alakası yok tu zaten ürünlerini beğeniyorum mağaza sorun çıkarmıştı çok gereksiz bir stres yaşattılar ama halloldu teşekkür ederim"

Garantiye Gönderilen Çanta İçin Ek Ücret Talebi Ve Mağduriyet

Şükran

Guess

6 Eylül 2025 01:491.396

2 Temmuz 2025 tarihinde Trabzon Guess mağazasından HWNG9496080BON model kadın çantası satın aldım. Çantamı yaklaşık bir ...ay kullandıktan sonra, kulp kısımlarının dikiş yerinden yırtılması ve fermuarının renginin solması nedeniyle 10 Ağustos civarında garantiye gönderdim. Ürünün arızasının kullanıcı h...

Garantiye Gönderilen Çanta İçin Ek Ücret Talebi Ve Mağduriyet

Garanti Kapsamında Çantadaki Soyulma Sorununun Çözülememesi Ve Para İadesi Talebi

Burcu

Benetton

19 Ekim 2025 14:01638

Haziran ayında Monday mağazasından Benetton marka bir çanta satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık on gün sonra çantanın b...elirli bir yerinde soyulma problemi fark ettim. Ürün garanti kapsamında olduğu için iki kez firmaya gönderdim, ancak her ikisinde de herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun giderilme...

1 Destek