Otobüs Yolculuğunda Kaba Davranış Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

14.09.2025 tarihinde saat 18.00’de Ben Turizm’e ait 27 BCG 035 plakalı otobüs ile Milas’tan Gaziantep’e yaptığım yolculukta, hem şoförün hem de muavinin son derece kaba davranışlarıyla karşılaştım. Yolculuk sırasında özel ihtiyaçlarımızı karşılamak için lavaboya inmek istediğimizde bize acele etmeleri yönünde kaba ve saygısız bir şekilde davrandılar. Ayrıca mola süreleri çok kısa tutuluyor ve yolcuların ihtiyaçlarını karşılaması için yeterli zaman tanınmıyor.

Yolculuğum başladığından beri sadece bir kez içecek ikramı yapıldı. Buna rağmen muavin ve şoförün kendilerine sürekli içecek aldıklarını, ön koltukta oturduğum için net bir şekilde görebiliyorum. Ayrıca, kendi aldığım yiyecekleri yerken yere dökülmesin diye dikkat ettiğim halde, muavin beyefendi bana karşı yine kabaca davrandı ve bu durum beni fazlasıyla rahatsız etti. Şu anda hâlâ otobüsteyim ve hizmet kalitesinden hiç memnun değilim.
Birden fazla kişi seyahat ediyoruz. Bundan sonra da asla kullanmayacağız bu firmayı çok sinirliyiz bu duruma

Bu tür davranışların kabul edilemez olduğunu düşünüyorum ve firma yetkililerinden, özellikle muavin ve şoför hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Ben Turizm’i bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi herkesle paylaşmak istiyorum. Bilgilerimin gizli tutulmasını rica ediyorum.