Siparişim 13 Gündür Gönderilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

18 Ağustos 2025 tarihinde Lezzeti Ellerimden markasından Instagram üzerinden konserve siparişi verdim ve 1600 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Defalarca Instagram hesabı üzerinden yazışarak kargo takip numarası talep ettim ancak hiçbir şekilde paylaşmadılar. Her seferinde “kargoya verildi, gelir” şeklinde geçiştirici cevaplar aldım. Kargodan bana herhangi bir mesaj gelmediğini ilettiğimde ise “bazen kargo firmaları mesaj göndermiyor” şeklinde açıklamalar yaptılar. Şu ana kadar ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo ile ilgili gerçek bir bilgi alabildim.

Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalandım ve mağdur edildim. Eğer ürünüm gönderilmeyecekse, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İzmir’de yaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.