Egenin Bereketi Hesabından Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talebine Yanıt Yok

Instagram’daki “Egenin Bereketi” adlı hesaptan 25 Aralık tarihinde 955 TL ödeyerek 3 kg yaprak sarma siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm ne kargoya verildi, ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişimle ilgili olarak hesaba defalarca yazmama ve para iadesi talep etmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı; telefon ya da başka bir iletişim kanalı üzerinden de ulaşamadım. Ödemesini yaptığım bir ürünün bu kadar uzun süre gönderilmemesi ve üzerine hiçbir cevap verilmemesi mağduriyet yaratmaktadır.

Ödemesini yaptığım siparişim gönderilmeyecekse, 955 TL tutarındaki ücretimin herhangi bir bahane üretilmeden acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.