Kampanyalı Alışverişte 715 TL Eksik İade Şikayetim

14 Ağustos’ta Bemmee’den online olarak 3.915 TL’ye Mürdüm Poplin Elbise ve 3.200 TL’ye bir gömlek satın aldım. Kampanya gereği ikinci ürüne yüzde 50 indirim uygulanacağı belirtilmişti. Elbise büyük geldiği için sadece elbiseyi iade ettim, ancak tarafıma yalnızca 1.600 TL iade edildi.

Bu işlem sonucunda indirim gömlekten düşülmüş gibi yapılarak, fiilen gömleği 3.915 TL’ye almış durumuna getirildim ve 715 TL eksik iade almış oldum. İade sonrası gömleğin bana kampanyasız, ilk haliyle 3.200 TL üzerinden bırakılması gerektiğini, buna rağmen eksik ödeme yapıldığını özellikle belirtmek istiyorum.

En son 14 Eylül’de durumu firmaya yazılı olarak ilettim ancak herhangi bir yanıt alamadım.

Eksik iade edilen 715 TL’nin tarafıma ödenmesini ve kampanya/indirim uygulamasının nasıl yapıldığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.