to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Koltuk Takımında Kumaş Potlaşması Sorunu
Bellona Bohem koltuk takımı aldık ve kumaşı potlaşmaya başladı. Kumaşında belirgin dalgalanmalar oluştu. Çözüm bekliyorum. Yeni alınan bir koltuk böyle olmamalı diye düşünüyorum.
Gelişme
Bellona Kocaeli İzmit Mobesko şubesinden yaklaşık 6 ay önce Bohem koltuk takımı aldım. Koltuğu aldıktan sadece 1 ay sonra kumaşında büzüşmeler oluşmaya başladı ve oturunca rahatsız edici bir ses geliyordu. İki koltukta da aynı sorunlar mevcut. Servis gelip kontrol etti fakat “normal” olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadı. Ancak zaman geçtikçe büzüşen yerler daha da arttı ve ses sorunu da devam ediyor.
43 bin tl gibi yüksek bir ücret ödeyerek yeni aldığım koltuk takımında böyle bir problem yaşamak istemiyorum. Ürünlerim garanti kapsamında ve henüz 6 aylık. Ya koltuğumun değişimini ya da ücret iadesi talep ediyorum. Yeni alınan bir koltuk takımında bu tür sorunların kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Kumaş büzüşmesi normalmiş yeni koltukta büzüşme olur mu ben istikbalden almıştım 9 sene kullandım taş gibi koltuktu belllona hiç iyi değil koltuk kumaşı büzüşmesini bile değiştirmiyorlar
Aynı sorun bende de var 1 haftalık koltuk ama oturup kalkınca potluk oluyor elimle düzeltiyorum ama çok sinir bozufu