Yanlış Montaj Ve Vida İzleri Nedeniyle Değişim Talebi

Nisan ayında Elazığ merkez TOFAŞ kavşağındaki Bellona bayisinden salon masası ve konsül aldım. Kurulum esnasında masayı yanlış taktılar, daha sonra hatalarını fark edip söküp doğru şekilde tekrar monte ettiler ancak bu yanlış montaj nedeniyle vida izleri görünür halde kaldı. O anda bana kısa süre içinde sipariş verip masayı değiştirerek yenisini getireceklerini söylediler fakat bugüne kadar herhangi bir değişim yapılmadı.

Ağustos ayının başında bayiye gidip durumu tekrar anlattım. Not aldılar ve benden ürünlerin görüntüsünü istediler. Hem bayiye hem de satış elemanına vida izlerinin göründüğü fotoğrafları gönderdim ancak yine hiçbir geri dönüş sağlayan olmadı. Bugün de hem bayinin verdiği cep telefonu numarasını hem de satış elemanını aradım, hiçbirine ulaşamadım ve geri dönüş de yapılmadı.

Ayıplı hale gelen salon masası ve konsülün, verilen söz doğrultusunda en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.