to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Valencia Koltuk Takımında Sürekli Gıcırtı Ve Kumaş Sorunu
Mayıs 2024 Torbalı İzmir mağazasından alınan valencia koltuk takımı, alındığı günden itibaren gıcırtı sesi ve kumaşında potluk yani esneme ve kırışma yapıyor. İlk servis geldiğinde, koltuğu gıcırtı sesinden dolayı bir tanesini değiştirdi ama yine problem devam ediyor.
Bir de bunların altı çelikten yapılıyor diye daha sağlam olduğunu belirttiler. Ürünün artık tamir değil, komple değişimini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Bellona kalitesine güvenerek aldık. Eski koltuklarım bundan daha iyiydi. Fotoğrafta kırışıklık mevcuttur.
Gelişme
2024 Mayıs ayında aldığım valencia koltuk takımında gıcırtı ve potlaşma sorunu var. Servis buna olabilir diyor. Böyle bir şey olabilir mi? Gerdirirsek patlar diyor. Kardeşim ne yaparsan yap ben bu ürüne para verdim. Eski koltuklarım bile bu şekilde değildi. Elle düzeltin geçin diyorlar potlaşmaya sürekli bir savunma hali serviste. Artık Tüketici Hakem Heyeti'ne vereceğim. Kimse almasın aldırmasın belllona pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Maalesef servis gelip ürünlerin bu şekilde olduğunu koltuk potlarının olabileceğini ve kalktıktan sonra elinizi düzeltin diye cevap verdi gıcırdama sesine ise yaslanınca ve oturunca olabilir dedi. Sanırım bunlar klasik şeyler çözüm odaklı değil de direkt ürünlerini savunmaya aldılar ben de hakkımı Tüketici Hakem Heyeti'ne vererek yapacağım bir daha Bellona'yı evime sokmam. Kimsede güvenerek almasın eski kalitesinden hiçbir şey kalmamış
Artık tüketici hakimiyetinde görüşmek üzere lütfen kimse bu markaya güvenipte almasın eski koltukları bundan kat kat iyiydi çocuklar otururken bile gıcırtı sesi geliyor ben hayatımda bu kadar dandik bir koltuk görmedim piyasa malı bundan iyidir. Paranızı çöpe atarsınız ve pişman olursunuz eski kalitesi kesinlikle yok bundan önceki tüm ürünlerin belli onaydı evlendiğinde ama şu anda o kalite kesinlikle ve kesinlikle yok servis sonrası hizmet sıfır sadece sizi suçluyorlar
