to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Sürekli Bahaneler: Koltuk Takımı Hâlâ Gelmedi
19.05.2026 tarihinde abüşra Bellona İstanbul Yolu Mağazası’ndan koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Toplamda 300.000 TL’lik ödemeyi taksitli şekilde gerçekleştirdim ve teslimat tarihi olarak 20.06.2026 belirlendi. Teslimat tarihine bir hafta kala ve iki gün kala mağazayı arayıp ürünlerimin hazır olup olmadığını sorduğumda, tüm ürünlerin hazır olduğu ve teslimatın eksiksiz yapılacağı söylendi.
Teslimat günü geldiğinde, teslimatı yapan ekip koltuk takımının olmadığını, sadece diğer ürünlerin getirildiğini belirtti. Bunun üzerine Bellona ile tekrar görüştüğümde koltuk takımının fabrikada üretimde olduğunu, 7–10 gün içinde depoya gelip tarafıma teslim edileceğini söylediler. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı ve koltuk takımı halen teslim edilmedi.
Sipariş verdiğim günden bu yana 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen koltuk takımım teslim edilmiyor, her aradığımda da farklı gerekçeler sunuluyor. 8890208 numaralı siparişime ait koltuk takımımın daha fazla mağduriyet yaşamamam için ivedilikle ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Şu an 13 Temmuz. 15-20 Temmuz arasında teslimatın gerçekleşeceğini söylediler. Gün için veya teslimat için bir program hala yapılmadı. Lütfen yardımcı olur musunuz?
Söyledikleri gibi 15-20 Temmuz arasında, 18 Temmuz 2026 günü, koltuk takımım teslim edildi. Gecikme için üzgünüz ama en azından ilgilendiler. Teşekkür ederiz
