to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığımız Ortopedik Yataktan Daha Ucuz Bir Yatak Gönderildi, Çözüm Bekliyoruz
Adana Çukurova Yüzüncüyıl Mahallesi Dr. Sadık Ahmet Bulvarı No:30’da bulunan Bellona şubesinden 30 Mart’ta toplam 460.000 TL tutarında yatak odası takımı, salon takımı ve oturma odası takımı satın aldık. 13 Nisan’da teslimat yapıldı, ürünlerin genelinde sorun yaşamadık ancak yatak olarak ödediğimiz model ile teslim edilen yatak aynı değildi. Biz Boheemsleep ortopedik yatağın ücretini ödememize rağmen bize daha ucuz bir yatak gönderildi.
Bu durumu fark eder etmez mağazaya bildirdik ve yatağın değiştirilmesini istediğimizi, ödediğimiz yatak modelinin gönderilmesini talep ettiğimizi ilettik. Ekipler ikinci gelişlerinde de yatağı geri almayıp tekrar gittiler. Yaklaşık bir haftadır hem mağazayı hem de ilgili birimleri aramamıza rağmen net ve çözüm odaklı bir cevap alamadık. “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problemimiz çözülmedi.
Biz, ödediğimiz Boheemsleep ortopedik yatağın söz verildiği şekilde adresimize teslim edilmesini veya ödediğimiz ücret ile gönderilen ürün arasındaki farkın giderilmesini talep ediyoruz. Uzun süredir herhangi bir çözüm sunulmadığı için Bellona’dan bir an önce bu mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
