to read complaints and reviews, or file yours.Onarımı Red Edilen Yatakta Sürekli Gıcırdama Ve Garanti İhlali
10.04.2022 tarihinde Bellona Haliliye/Şanlıurfa şubesinden 27nos01602000200 kodlu 160X200 ölçülerinde Nostress yatak satın aldık. Yatağı alırken özellikle içindeki yayların 10 yıl garantili olduğu ifade edildi. Uzun süredir yaşadığımız sorun nedeniyle servis talep ettik ve yaklaşık 1 yıldır yatakta ciddi bir gıcırdama ve konforsuzluk sorunu yaşıyoruz.
Servis bugün gelerek inceleme yaptı ancak sorunun yaylardan kaynaklı olmadığını, yatağın süngerinden kaynaklandığını söyleyip işlem yapmadan gitti. Oysa yatak üzerine yatıldığında sabaha kadar süren gıcırdama sesi ve uyku konforunun bozulması, problemin yalnızca süngerle sınırlı olmadığını açıkça göstermektedir. Bu durum hem uykumuzu hem de günlük yaşam kalitemizi olumsuz etkilemektedir.
Fatura numaram BA22022000000054’tür. Yatağın satış esnasında belirtilen garantisi ve yaşadığımız sorunlar dikkate alınarak, yatağın gerekli şekilde onarılmasını, eğer onarım mümkün değilse de yeni bir yatak ile değiştirilmesini talep ediyorum. Markanın bu konuda daha ilgili davranarak mağduriyetimizi en kısa sürede gidermesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
