to read complaints and reviews, or file yours.Mersin'de Tahta Çürümesi Nedeniyle Alerji Ve Koltuk Hasarı Şikayeti
2021 yılında Mersin Yenişehir Pozcu Bellona şubesinden bir koltuk takımı aldık. 2022 yazında ailece vücudumuzda kaşıntılar başladı, aynı dönemde kedimizde de alerji oluştu ancak uzun süre bunun nedenini anlayamadık. 2025 yazına geldiğimizde koltuklarda ufalanmış tahta döküntüleri ve kumaşta delikler fark ettik, detaylıca incelediğimizde sorunun tahta kurusundan kaynaklandığını anladık.
Bu süreçte Bellona müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde, sorunun kıyafetten geldiğini söyleyip bizi suçlar gibi bir yaklaşımda bulundular. Bir koltuk takımına tahta kurusunun kıyafetten gelmesi iddiasını hem mantıksız hem de sorumluluktan kaçma olarak görüyorum. Hem sağlığımız hem de evimiz bu durumdan olumsuz etkilendi, uzun süre kaşıntı ve alerjilerle uğraştık.
Sipariş veren numarası 1211623779 olan bu koltuk takımının, yaşadığımız sağlık sorunları ve ürünün ciddi şekilde hasar görmesi nedeniyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve koltuk takımının eksiksiz ve koşulsuz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin hızlı, ilgiyle ve ciddiyetle giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
