Toplam çözüm sayısı
..

Bellona Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 75.417

Bellona

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

30 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 916görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bellona Marses Köşe Uzanma Köşesi Kırık Geldi Servise Gitti Yine Kırık

Bellona'dan köşe tekimi aldık aylar önce l köşe takımım kırık geldi servise gitti ve 3. 5 vida atıp geri yollamışlar koltuğum hala kırık ve koltuk ger...

Bellona Marses Köşe Uzanma Köşesi Kırık Geldi Servise Gitti Yine Kırık
Bellona Marses Köşe Uzanma Köşesi Kırık Geldi Servise Gitti Yine Kırık
Bellona Marses Köşe Uzanma Köşesi Kırık Geldi Servise Gitti Yine Kırık
videoplayer-icon
+3
Erhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Kdz. Ereğli onur bey ilgisi için teşekkür ediyorum Bellona genel merkez Gamze hanım ilgisi ve hediyeleri için teşekkür ediyorum”

profile
  • 686görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bellona Garanti Kapsamını Uygulamıyor

14 Ocak 2021 tarihinde Bellona'dan aldığım marses köşe takımı koltuğun sırt bölgesi (koltuğun o kısmı ahşapmış) hafif bir yaslanma ile kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradım ve bugün kontrol için ekip geldi. Garanti belgesinde, belgede belirtilen yanlış kullanımlar dışında ürünün bütün parçalarının ga...

Bellona Garanti Kapsamını Uygulamıyor
Bellona Garanti Kapsamını Uygulamıyor
Bellona Garanti Kapsamını Uygulamıyor
+4
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 860görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bellona Yanlış Sünger Teslimatı

Bursa Şekerciler Bellona Merkez mağazasından Marses köşe takımı aldık. Ancak üç adet sırt yastıklarının kılıfları doğru olmasına rağmen, iç süngerleri...

Bellona Yanlış Sünger Teslimatı
Bellona Yanlış Sünger Teslimatı
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Genel merkeze yardımı için teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 804görüntüleme
  • 30 Ekim 10:40

Bellona Marses Köşe Takımda Minderlerde Yumuşama

Bellona marses köşe takımının yatak olan kısmı çok yumuşadı üzerinde yatan olmadığı halde daha alalı 3 ay oldu. Böyle bir sorunla karşılaşacağımı düşünmedim şimdiden yumuşadıysa 2 aya çöker gibi bu nasıl kalitesizlik koltuğun yarısına farklı bir sünger mi kullandınız ne yaptınız yazıklar olsun.

profile
  • 2751görüntüleme
  • 22 Eylül 13:35

Bellona Sıfır Ücreti Ödeyip Teşhirden De Kötü Çıkan Bir Koltuk Takımı

28.03.2021 tarihinde çok beğenerek satın aldığımız marses köşe koltuk takımında birtakım problemler oldu. Bu montaja gelen ekipten başlayan bir süreç. 27.05.2021 tarihinde ürün gecikmeli de olsa teslim edildi. Teslim anında ortaya çıkan sorunlar bir kağıda döküldü montaj ekibi tarafından. Teslim sü...

Bellona Sıfır Ücreti Ödeyip Teşhirden De Kötü Çıkan Bir Koltuk Takımı
Bellona Sıfır Ücreti Ödeyip Teşhirden De Kötü Çıkan Bir Koltuk Takımı
Bellona Sıfır Ücreti Ödeyip Teşhirden De Kötü Çıkan Bir Koltuk Takımı
videoplayer-icon
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1058görüntüleme
  • 10 Eylül 15:19

Bellona Ürünün Arkasında Dur Artık!

Bellona marses v köşe koltuk sipariş verdik. Tam olarak 5 ay 21 gün oldu ürünü sipariş edeli ürün zaten kirli ve neredeyse tozdan çamur izi olmuş biçimde geldi ürünü getiren arkadaşlar bile ürünün bu şekilde kirli olduğunu mağaza yetkililerine bildirmelerine rağmen mağaza yetkilileri bu sorunun arka...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
Serra'nın Teşekkür Mesajı
  • 21 Ağustos 15:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Selam aldığım bayi son derece anlayışlı cıktı sorun hal oldu teşekkür ederim”

Serra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1803görüntüleme
  • 10 Ağustos 14:15

Bellona Marses Köşe Koltuğu Kumaş Sorunu

1 yıl önce aldığımız Bellona marses köşe takımımızın sadece 1 sırt yastığının kumaşında tülerme şeklinde bozulma meydana geldi. Teknik servisten sorunun çözümü için talep oluşturduk. Gelen kişiler kılıfın incelenmesi için gönderseler bile çözülemeyeceğini hatanın bizde olduğunu söylediler. Hatta sad...

Bellona Marses Köşe Koltuğu Kumaş Sorunu
Bellona Marses Köşe Koltuğu Kumaş Sorunu
Bellona Marses Köşe Koltuğu Kumaş Sorunu
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1534görüntüleme
  • 17 Temmuz 01:44

Bellona Hatalı Ve Yanlış Ürün

Bellona'dan aldığımız Marses köşe koltuk takımının toplam 7 sırt yastığının 5 tanesinin Laventa serisinin yastıklarıyla karıştırılıp göndermişler. Ayrıca toplam 5 tane olan kırlentlerin 3 tanesinin iç yastıkları yine farklı bir modelin yastıklarıyla karıştırılmış ve 2 tane farklı renk ve desende seç...

Bellona Hatalı Ve Yanlış Ürün
profile
  • 1572görüntüleme
  • 14 Temmuz 00:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Bellona Marses Köşeden Sesler Geliyor

Merhaba İstanbul Gaziosmanpaşa Bellona'da dan 7 ay önce marses köşe takımı aldık ama son 1 2 aydır koltuğa oturup kalkarken ve üzerinde hareket halind...

Esma'nın Teşekkür Mesajı
  • 14 Temmuz 00:53

“Ceylan hanim yönlendirdi teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4929görüntüleme
  • 05 Temmuz 20:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bellona Koltuk Takımı Renk Skalası

12 Nisan 2021 tarihinde Muğla/Fethiye Bellona duranlar mağazasından 2 adet ikili luca koltuk takımı orta sehpa ve marses k koltuk aldım. 05.06.2021 ta...

Bellona Koltuk Takımı Renk Skalası
Bellona Koltuk Takımı Renk Skalası
Bellona Koltuk Takımı Renk Skalası
+1
Berna'nın Teşekkür Mesajı
  • 05 Temmuz 20:40

“Fethiye Bellona mağaza yetkilisi Aynur hanım'a ilgili nazik ve çözün odaklı yaklaşımlarından dolayı çok teşekkür ederiz. Değişim sağladılar.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3426görüntüleme
  • 07 Mart 15:08

Bellona'dan Şikayetçiyim. Modüler Olarak Satılan Ürün Hatalı Çıktı.

Bellona mobilyadan aldığımız Marses uzanmalı köşe takımına sonradan ek olarak kolçaksız tekli koltuk aldık. Fakat tekli koltuk yatak olmuyor. Arada kaldığı için yatak olarak bu takımı kullanmak imkansız oldu. Modüler olarak satılan bu takımda böyle bir mimarlık hatası nasıl yapılır? Odamın şekline g...

Bellona'dan Şikayetçiyim. Modüler Olarak Satılan Ürün Hatalı Çıktı.
videoplayer-icon
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3559görüntüleme
  • 08 Kasım 2020 15:48

Bellona Marses Teslimat Problemi

23 Ağustos 2020'de Kırıkkale Bellona Tekdemirler bayisinden faturası eşimin üzerine olacak şekilde Marses köşe takımı sipariş verdik. Parası peşin olarak nakit ödendi. Bayi teslimat süresinin normalde 3 hafta olduğunu ancak pandemi dolayısıyla en geç 70 güne uzayacağını söyledi. Hatta genelde 60 gün...

Bellona Marses Teslimat Problemi
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 8838görüntüleme
  • 08 Kasım 2020 14:20

Bellona Ürünler Teslim Edilmiyor

20.04.2020 tarihinde Bellona Ankara koçlar Şaşmaz şubesinden aldığımız yatak odası takımı baza ve baza başlığı, Solena koltuk takımı, Solena yemek odası takımı, marses köşe takımından 15 Eylül de teslimat olacağı söylenmesine rağmen sadece yemek odası takımı ve yatak odasının gardırop şifonyer ve ko...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 2122görüntüleme
  • 05 Kasım 2020 05:39

Bellona Marses Köşe Takımı Teslim Edilememesi

25 Ağustos 2020 tarihinde Burdur İnan Mobilya'dan satın almış olduğum Marses köşe takımı pandemi ve sipariş yoğunlukları sebebiyle en geç 60 gün içerisinde teslim edilecekti. Bugün 75 gün olmasına rağmen teslim edilemediği gibi teslim edilecek tarihte hiçbir şekilde söylenmiyor. Fabrika ile dahi gör...

profile
  • 2162görüntüleme
  • 15 Eylül 2020 23:40

Bellona Sipariş Sürecinde Mağduriyet

17.07.2020 tarihinde peşin ödeme yaparak sipariş vermiş olduğum marses köşe takımı için 6 hafta süre istenildi. Bugün 9. Haftadayız ve Bellona'dan gelen mailde 4 hafta sonra üretim sürecine girecektir yazıyor. Yani üretim ile beraber 6 7 hafta daha geçecek. Bir köşe takımı 15 haftada geliyor anlaşıl...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2398görüntüleme
  • 14 Ağustos 2020 20:33

Bellona Koltuk Teslim Gecikmesi

30.06.2020 tarihinde İzmit Mehmetali Paşa Anadolu Mobilya’dan Bellona Marses köşe takımı aldık. Bize bayram sebebiyle bir hafta gecikmeli olarak 6 hafta sürer 7 haftayı belki bulabilir denildi. Bu hafta 7. Hafta bitti aradığımızda daha koltuğun üretime girmediği ve iki hafta sonra gireceği söyleniyo...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 3037görüntüleme
  • 09 Ağustos 2020 22:38

Bellona 9 Haziran'dan Beri L Koltuk Ve TV Ünitem Gelmedi

9 Haziran 2020 tarihinde Balıkesir Sandıkçılar şubesinden aldığım Marses l koltuk ve Orlando TV ünitesi ürünüm 4-6 hafta sözü verilmesine rağmen ayrıca 7400 TL'yi de ödememe rağmen teslim edilmedi. 9 hafta oldu önce bayramdan sonra dediler 14 Ağustos'tan sonra dediler fabrikaya ulaşamıyoruz diyorlar...

profile
  • 1257görüntüleme
  • 04 Temmuz 2020 13:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bellona Ürün Teslimat Sorunu

Bellona'dan 21.05.2020 tarihinde aldığım marses köşe koltuğun haziran ayı sonunda teslim edileceği söylenmişti. Ancak şu anda ürünün üretim durumu ve ...

Birçe'nin Teşekkür Mesajı
  • 04 Temmuz 2020 13:25

“Ceylan Hanım tarafından bilgilendirildim. Teşeklür ederim.”

profile
  • 3466görüntüleme
  • 28 Haziran 2020 12:04

Bellona'da  Marses Köşe Takımı

Kocasinan Mahmutbey Caddesi üzerinde bulunan mağazanızdan marses köşe koltuk takımı siparişi verdik. Takımın içinde 2 berjer olacaktı. Termin süresinin çok daha ötesinde bir tarihte koltuk takımını tarafımıza teslim ettiler. Ama nasıl? 30-40 gün dedikleri süre 60 güne ulaştı. Gelen takımda 1 berjer ...

Bellona'da  Marses Köşe Takımı
Bellona'da  Marses Köşe Takımı
Bellona'da  Marses Köşe Takımı
+1
profile
  • 6472görüntüleme
  • 16 Haziran 2020 13:50

Bellona Teslimat Sorunu Yaşıyorum

3 ay önce Gaziantep Bellona Senay Mobilyadan Monreal yatak odası, Orlando koltuk takımı ve marses TV ünitesi aldık. Ürünlerin tamamı 1 ay içinde elinize geçer demelerine rağmen sadece koltuk takımı ve yatak odasının bazı parçaları geldi. 2 hafta sonra düğünüm var ancak mağaza bugün yarın diye oyalay...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2856görüntüleme
  • 22 Nisan 2020 16:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bellona Bir Türlü Gerçekleşmeyen Teslimat

Bir ay önce marses köşe koltuk takımı siparişi verdim. Hala teslimat yapılmadığı gibi fabrika bayiye de bilgi vermiyor. Arayacağım bir müşteri ilişkileri de yok. Bu kadar sorumsuzca hareket edileceğini bilseydim almazdım. Çok mağdur edildim. Koltuğumun teslim edilmesini istiyorum ve beni arayıp bilg...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3887görüntüleme
  • 26 Mart 2020 19:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Masko'da Ki Bellona Tam Bir Hayal Kırıklığı!

Bundan 2-3 ay önce Masko da bulunan Bellona'dan evimiz için yatak odası takımı, yemek odası takımı ve marses v köşe koltuğu aldık. Her şey ya eksik ya...

Müjgan'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Mart 2020 19:51

“Ceylan hanım aradı teşekkürler.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Bellona, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100