to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımındaki Sürekli Tüylenme Sorunu Çözüm Yok
Yaklaşık iki yıl önce Gaziantep’ten Bellona marka bir koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan sonra daha ilk aydan itibaren koltuklarda yoğun bir tüylenme sorunu başladı. Hamilelik ve doğum sürecim nedeniyle bu durumla hemen ilgilenemedim ancak şikayetimi daha sonra ilettim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma servis yönlendirildi. Servis ekibi gelip koltuk takımını inceledi ancak yaşadığım tüylenme problemine dair herhangi bir çözüm üretmediler ve mağduriyetim olduğu halde somut bir adım atılmadı.
Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle koltuk takımını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bellona’dan, tüylenme problemi yaşayan bu koltuk takımım için para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. Ürünleri kusurlu bu açık olarak meydanda ve çoğu kişi tiftiklenmeden şikayetçi ise demek ki ürününüz kusurlu. Bellona bir marka diye biliyordum maalesef beni hayal kırıklığına uğrattı ürününün arkasında durmadı.
Garantisi bitmeden ben müşteri hizmetlerini aradım servis gelip oturduğum için tiftiklendiğini söyledi acaba oturmadan koltukları nasıl kullanabiliriz. Şimdi bana servis ücret çıkarıyorlar garantisi bittiği için
