to read complaints and reviews, or file yours.Bellona'da Teslimat Gecikmesi Ve Sözlerin Tutulmaması
Bellona Çorum Merkez Çevreyolu bayisinden 11.07.2026 tarihinde Napoli oturma grubu satın aldım. Satış sırasında teslimat süresinin en geç 30 gün olduğu belirtildi ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi.
Mağaza ile görüştüğümde teslimat tarihinin 20.09.2026’ya uzatıldığı söylendi. Mağazadaki satış temsilcisi süreçte elinden geldiğince yardımcı olmaya çalışsa da genel anlamda firmanın ilgisiz kaldığını ve verilen sözlerin tutulmadığını düşünüyorum. Sipariş numaram 9087516’dır.
Bu kadar uzun bir gecikmenin herhangi bir makul gerekçe olmadan yaşanmasını kabul etmiyorum. Ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi durumda istersem siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
11.07.2026 tarihinde Bellona’dan Napoli oturma grubu satın aldım ve teslimat tarihi olarak sözleşmede 31.07.2026 tarihi verildi. Ancak bugün itibarıyla yani 20.08.2026 tarihi itibari ileürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Gecikme üzerine Çorum bayisi ile görüştüğümde, siparişim için 20 Ağustos’ta denilerek yeni bir tarih bildirildi. Yani başlangıçta belirtilen teslim tarihine uyulmadığı gibi, süreç uzatılmaya devam ediyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bu kadar gecikmeye rağmen hâlâ net ve kesin bir teslim tarihi alamadığım için, Bellona’dan talebim şu şekildedir: Eğer ürünüm en geç 2 gün içinde teslim edilmezse, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim bedelin iadesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
Aramadınız 2 telefonda açıktı yalan beyanda bulunuyorsunuz 2. Kez şikayet oluşturdum bu günde bayinize gidip dilekçe vereceğim iade için ben Bellona'yı kalite bilirdim her anlamda maalesef yanılmışım...
Ürün hala teslim edilemedi Samsun bölgesinde benim koltuklarım teşhir ürün ile değiştirildi bana kullanılmış koltuk geldi kabul etmedim Bellona gibi bir firmada resmen koltuklarım nakliye esnasında çalındı hesap veren yok muhatap yok arayan soran yok iade talep ediyorum teslim edemeyen firma arızada hiç bakamaz
