to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, öncelikle Türkiye'nin en iyi markası olarak bildiğim ve güvendiğim Bellona markasına ait yatak pişmanlık. 27.10.2021 tarihinde almış olduğum ve o dönemin en iyi yatağı olduğunu söyledikleri Four Seasons model yatak, aldığım günden beri pişmanlık yaşatıyor. Aldıktan üç ay sonra servis çağırdım, gelen servis kontrollerini yapıp gitti. Yataktaki yayları görmesine rağmen herhangi bir işlem yapmadı. Kullanmaya devam ettim fakat almış olduğum yatak, artık yattığım zamanlarda vücuduma zarar vermeye başladı. Almış olduğum bayiye gittiğimde tekrar servis göndereceklerini söylediler. Gelen servis herhangi bir işlem yapmadan tekrar gitti. Hatta garantisinden değişimin neden yapılmadığını sorduğumda, konunun kendilerini aştığını ve müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini tarafıma söylediler. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde servis göndereceklerini söylediler. Daha önce gelen servis tekrar geldi ve yine aynı şeyleri söyledi. Ben Bellona markasından soğudum, bir daha almayı değil, dükkanlarının önünden dahi geçmek istemiyorum.
2020 temmuz ayında Bellona'dan baza, başlık ve yatak aldım. Yaklaşık 1 yıl kullanımdan sonra yatağın bir tarafı yaklaşık 5 cm kadar çöktü. Bu durumu bayiye bildirdiğimizde, Covid dönemi olduğu için görüntülü görüşme sonucunda 'yatağı saat yönünde çevirin.' diyerek geçiştirdiler; çözüm sunulmadı. Şu ...
Bellona'dan 1.5 yıl önce yatak satın aldım. Yatakta 1 yıl sonunda çökme oluştu. Arıza kaydı oluşturdum servise gönderildi. Üst süngerinde sorun olduğunu değiştirildiğini söyleyip geri getirdiler. Yatak 1 ay olmadan tekrar çöktü. Tekrardan servise gönderdim yaptıklarını söyleyip yatağı tekrar gönderd...
2022 yılında Kütahya Tavşanlı Kaytan Mobilya’dan Bellona Four Seasons yatak satın aldım. Yatağı aldıktan 3-4 ay sonra ciddi bir çökme sorunu yaşamaya başladım. Sorunu mağazaya ilettim ve servis yönlendirdiler. Servis yatağı alıp götürdü, yaklaşık 2 hafta sonra yatağı geri getirdiler. Ancak yatağım h...
Bellona ile ilgili yaşadığım deneyim oldukça olumsuz oldu. Ürünleri satın alırken anlatılan özelliklerin gerçeği yansıtmadığını gördüm. Bellona'dan satın aldığım yatak, bir yıl dahi kullanmadan deformasyona uğradı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; bir kez gelip yatağı aldılar ancak herhangi b...
Bellona'dan 2022 yılının 8. ayından sonra kullanmaya başladığım çift kişilik yatağım, şimdiye kadar yattığım en iyi yataktı; dinlenmiş bir şekilde kalkıyordum. Mağazadan alırken de bana en iyi yatak olduğunu söyledikleri için almıştım ama bir yıl sonra yataktan düşer gibi oluyorum, sırt ağrısı ve di...
Yorumlar