to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Mağazasında Teslim Tarihlerinin Ertelenmesi Ve Sözlerin Boşa Çıkması
18 Mart tarihinde Bellona İstanbul Beylikdüzü mağazasından Larissa Düğün Paketi satın aldık. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi tarafımıza verildi. Toplamda yaklaşık 250.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik.
14 Mayıs tarihinde koltuk takımı, konsol ve yemek masamız teslim edildi; ancak baza, başlık ve şifonyer ürünlerimiz üzerinden yaklaşık 3 ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafımıza ulaştırılmadı. Teslimatın neden geciktiğine dair net bir açıklama da yapılmadı.
Konu ile ilgili yaptığımız son görüşmede ürünlerin bu ayın sonunda teslim edileceği söylendi, ancak teslim tarihleri sürekli ertelendiği için mağduriyet yaşamaktayız. Verilen sözlerin tutulmaması ve sürecin net ve şeffaf bir şekilde yönetilmemesi bizleri ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi, eksik ürünlerimizin en kısa sürede teslim edilmesi ve tarafımıza artık değişmeyecek, kesin bir teslim tarihi bildirilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
