Bellona Mağazasında Teslim Tarihlerinin Ertelenmesi Ve Sözlerin Boşa Çıkması

18 Mart tarihinde Bellona İstanbul Beylikdüzü mağazasından Larissa Düğün Paketi satın aldık. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi tarafımıza verildi. Toplamda yaklaşık 250.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik.

14 Mayıs tarihinde koltuk takımı, konsol ve yemek masamız teslim edildi; ancak baza, başlık ve şifonyer ürünlerimiz üzerinden yaklaşık 3 ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafımıza ulaştırılmadı. Teslimatın neden geciktiğine dair net bir açıklama da yapılmadı.

Konu ile ilgili yaptığımız son görüşmede ürünlerin bu ayın sonunda teslim edileceği söylendi, ancak teslim tarihleri sürekli ertelendiği için mağduriyet yaşamaktayız. Verilen sözlerin tutulmaması ve sürecin net ve şeffaf bir şekilde yönetilmemesi bizleri ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi, eksik ürünlerimizin en kısa sürede teslim edilmesi ve tarafımıza artık değişmeyecek, kesin bir teslim tarihi bildirilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.