Bellona Lantes Koltuk Takımında Kısa Sürede Renk Solması Ve Yüzey Aşınması

2018 yılının son aylarında Hatay İskenderun’daki Bellona bayisinden Lantes koltuk takımını düğünüm için aldım, koltukları ise 2019 Haziran ayından itibaren kullanmaya başladım. Evimdeki tüm mobilyalarım Bellona ve salon takımımda, yatak odası takımımda en ufak bir sorun yaşamazken sadece Lantes koltuk takımımdan ciddi anlamda mağdur oldum.

Krem rengi olan koltuklarım daha bir sene bile dolmadan adeta leke püskürtmeye başladı, rengi kirli bir tona döndü. Sildiğim yerlerde izler daha da belirgin hale geldi, yüzeyde ezilmeler oluştu. Bordo berjerlerimin köşe kısımları siyaha yakın bir renge dönerek çok farklı ve kötü bir görünüme büründü. Yaklaşık 8 senedir bu şekilde, lekeli ve yıpranmış halde kullanmak zorunda kaldım, sürekli örtüyle kapatarak idare ettim.

Yıllarca kullanılan, 20–30 yıllık bir koltuk takımında bile bu kadar kısa sürede böyle bir görüntü beklemezken, daha bir yıl dolmadan bu hale gelmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok üzdü. Ürünün kalitesine ve markaya olan güvenim sarsıldı.

Bellona markasına yıllardır güvenen ve evini Bellona ile donatmış bir müşteri olarak Lantes koltuk takımımın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için koltuk takımımın yenilenmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.