to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona Ankara Mevlana Bulvarı mağazasından aldığım televizyon koltuğunda yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Koltuğu aldıktan sadece 3 ay sonra, 30 Ocak tarihinde mekanizması bozuldu ve yetkili servise başvurdum. Tamir işlemi oldukça uzun sürdü ve koltuk ancak 7 Mart’ta tarafıma teslim edildi.
Kısa bir süre sonra bu kez koltuğun içinde bulunan bir tahta kırıldı. 19 Eylül’de tekrar servise giden koltuğum, bu sefer de 7 Ekim’de elime ulaştı. Ancak koltuğu teslim aldığımda bu sefer başka parçalarının kırık olduğunu gördüm. Servisle tekrar iletişime geçtiğimde, koltuğun fabrikaya gönderilmesi gerektiği söylendi fakat ne zaman gönderileceği belli değil. Koltuk her bozulduğunda önce bir eleman bakıyor, daha sonra servise gitmesi gerek diyor, bir hafta kadar sonra servis gelip alıyor ve yaklaşık 3 hafta serviste kalıyor. Ben bütün bu işlemler için (arıza tespit, servisin alması ve teslim etmesi) sürekli olarak işten izin alıp eve gitmek zorunda kalıyorum. Bu şekilde bu üçüncü ya da dördüncü arıza kaydım oldu. Tüm bu süreçte koltuğum halen bozuk ve yapılmış değil.
Bu şikayeti herhangi bir talep için yazmıyorum. Bu nedenle benimle herhangi birisinin temasa geçmesine gerek yok. Bu yaşadıklarımı paylaşmak istedim.
Ankara da vizyon beyaz eşya Ltd. Şti. Den 2023 yılında Bellona mirante koltuk takımı aldım 6 ay sonra kumaşında (topaklanma /tüylenme) sıkıntılar yaşadım. Aldığım firma sağ olsun yetkili servis yönlendirdi. Geldiler kumaş yenileme yapalım dediler ama sadece bir tane üçlü koltuğun kumaşını değiştirdi...
Bellona'dan bir tane TV koltuğu aldım. Daha 6 ay bile olmadan koltuk bozuldu. Koltuğun bu kadar çabuk bozulması bile bir soru işareti zaten. Yetkili servisi aradım. Bana ancak 12 gün sonra eve bakmaya gelebildiler. Ve sadece baktı. İçeride bir parçası kırılmış parçanın değişmesi gerekiyormuş ancak b...
Bellona'dan aldığım koltuk takımı bana bu şekilde geldi. Mağazayı arayıp bunun değiştirilmesini istedim. Tamam dediler ve bu süreçte servisi bekledik, geldi. Servis baktı, yenisini yaptırıp getirelim dediler. Yaklaşık iki ay bekledik, sonrasında koltuğunuz fabrikadan geldi dediler ve getirdiler. Str...
Ürünü 1 ay önce Ankara Gölbaşı Aras Mobilya Bellona şubesinden Picasso L koltuk modelini aldık. Geldiği ilk günden itibaren koltuğun yaslanma kısmındaki yastıkların kulaklarında kırıklık ve bükülmeler vardı, resimde de belli oluyor. Mağaza çalışanı geldi, baktı ve dikişte hata var, potluk var, Bello...
Bellona kusurlu ürün satışı 21 Ekim'de teslim edilen ürünün sol kolçağında boşluk vardı. Servis, boşluğun doğal olduğunu ve oturdukça düzeleceğini söyledi. Kurulum esnasında koltuğun kolçağını yırttılar ya da yırtık geldi; biz sonra fark ettik. Akabinde kolçağı götürdüler, 10 gün getirmediler. Sonra...
Yorumlar