Bellona Koltuklarında Çökme Ve Gıcırtı Sorunları

Merhaba,

09.07.2023 tarihinde Avcılar da bulunan Bellona ( Aksu ev gereçleri a. Ş.) Mağazasından Andera model 3 lü 2 li koltuk ve 2 adet berjer satın aldık. 12 Ağustosta tarafımıza teslim edilmiştir. Teslim edildikten tam 2 ay sonra koltuğun minderlerinin arasında katlanmalar oluşmaya başlamış ve 3 lü koltukta oturunca içine çökme yaşanmıştır. Firma ile irtibata geçilmiş olup 1 ay sonra ürün evimizden teslim alınmış ve 2 gün sonra teslim edilmiştir. Koltuğun katlanan kısımları düzelmiş ancak çökme olan minderlerde herhangi bir değişiklik olmamıştır. Birkaç ay sonra tekrar kayıt açtım gelen kişiler dolgu eksikliği var ama farklı bir yerden kayıt açmalısınız dedi. Nisan 2024 te hem çökme için hem de koltuklarda oluşan gıcırtı sesi için açılan kayıt sonrası gelenler dolgunun eksik olmadığını süngerin böyle olduğunu belirtip gıcırtı sesini hallettikten sonra gittiler. Ancak nereye gidersem gideyim bu markada olan koltuklar taş gibi, oturunca içinde kaybolmuyorsunuz. İnsan oturmaktan korkuyor bu koltuklarda. Aradaki katlanma tekrar oluştu. Mağazadayken çektiğim fotoğrafı da ekledim. Sürekli insanların satın almak için aylarca gelip oturdukları denedikleri koltukta hiçbir şekilde katlanma yok, ancak benim resimlerime bakarsanız bence benim koltuğumda dolgu eksikliği olduğu için birkaç ayda katlanmalar nasıl da arttı. Gıcırtı sesi ise firma yaptıktan 1 ay sonra tekrar gelmeye başlamıştır. Başım ağrımasın, bir sorun olduğunda malına sahip çıkacak bir firma olsun diye tercih ettiğimiz Bellona gibi kurumsal ve güvenilir bir markanın bu kadar umursamaz olması açıkçası insanın canını sıkıyor.
Gelen her üründe sıkıntı çıktı. Bir şey demedik. Kirli geldi. Ürün normal dediler. Çocuğun bazasının kenarı yırtık geldi. Yenisini getireceklerine yapıştırıp gittiler. Diğerlerindeki ufak tefek şeyleri söylemiyorum bile. Bilindik firma olsun dedik ama size destek olan yok.
Ben evimde olan 3 lü ve 2 ki koltukların dolgularının tamamlanması yani daha sert hale getirilmesi ve gıcırdayan yaylarının düzeltilmesinin yapılmasını istiyorum. Saygılarımla