to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 14 ay önce Bellona’dan aldığım koltuk takımında sünger çökmesi sorunu yaşadım. Koltukların oturma kısımlarında bariz bir çökme oluştuğu için Bellona servisi ile iletişime geçtim.
Servis ekibi evime gelip koltukları inceledi ve süngerlerin değişeceğini söyleyerek ürünleri aldı. Ancak bugün koltuk takımım geri getirildiğinde süngerlerin hiç değişmediğini, aynı çöküklüklerin ve sorunun aynen devam ettiğini gördüm. Yani ürünler sadece alınıp getirilmiş, herhangi bir işlem yapılmamış.
Bursa Osmangazi’de bulunan mağazadan aldığım koltuk takımımın süngerlerinin gerçekten değiştirilmesini, çökme sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve bu sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Bellona'dan aldığım koltuk takımı bana bu şekilde geldi. Mağazayı arayıp bunun değiştirilmesini istedim. Tamam dediler ve bu süreçte servisi bekledik, geldi. Servis baktı, yenisini yaptırıp getirelim dediler. Yaklaşık iki ay bekledik, sonrasında koltuğunuz fabrikadan geldi dediler ve getirdiler. Str...
Nisan 2024’te İstanbul Avcılar e-5 yan yoldaki Bellona bayisinden bir koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 4–5 aydır koltukların süngerlerinde ciddi ezilmeler oluşmaya başladı ve ürünler çok kısa sürede deformeye uğradı. Yaklaşık 3 haftadır konuyla ilgili sürekli mağazayı arıyorum. Bir kere servis e...
Bellona Valencia model koltuk takımını yeni satın aldım ve ürün henüz garanti kapsamındayken kısa sürede sünger çökmesi sorunu yaşadım. Sorunun ardından dörtten fazla servis kaydım açıldı. İlk üç servis ziyaretinde herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Dördüncü servis ziyaretinde ise sünger değişimi...
Bellona'dan Haziran ayında koltuk takımı aldık. Koltuğun süngerlerinde çökme meydana geldi. Servisi arayıp kayıt oluşturduk, '1 hafta içinde gelip ilgileneceğiz' dediler. Ancak bu süre zarfında kimse gelmedi. Tekrar aradığımızda yoğunluk nedeniyle 3 hafta içinde gelebileceklerini söylediler. 3 hafta...
Yorumlar