Bellona Koltuk Takımı Sol Kol Dayama Kırıldı

Bellona'dan aldığımız koltuk takımının kol koyma yeri kırıldı. Bellona'yı aradığımızda bunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Koltuğu yerinde inceleyip sorunu tespit etmek ve fiyatlandırmak için 350 TL talep edeceklerini, değişim için ise 1500 ile 2000 TL arasında bir ücret olacağını telefondaki beyefendi belirtti. Kol koyma yerinin sadece kol koymakla nasıl kırılabileceğini anlamak mümkün değil. Bu kadar yüksek bir masrafla neden Bellona'ya tamir ettireyim? Bellona markasından beklemediğim bir durumla karşı karşıya kaldım. Ürün 3 yıl değil, 10 yıl içinde bile olsa, eğer kırılmışsa Bellona'nın bunu üstlenmesi gerektiğini düşünüyorum. İnsanlar koltuk takımı üzerinde aşırı bir kullanım yapmıyor; bu durum gerçekten kabul edilemez. Bellona'ya olan güvenimiz sarsılmıştır.