to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Caprice Yatak İşkence
Bellona'dan aldığım Caprice marka yatak yüzünden, beş yaşındaki kızım 'her yerim ağrıyor' diyerek uyanıyor. Ben de denedim ve gerçekten yataktan kaynaklanan bir ağrı ile uyanıyorsunuz. 'Belki yeni olduğu için yumuşar' diye düşündüm ancak beş ay geçmesine rağmen hala sert bir yatakta uyumuş gibi uyanıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradım (15.02.2024 saat 08:30 civarı, D**** isimli müşteri temsilcisi ile görüştüm) ve yatakta üretimsel bir hata olmadığı sürece hiçbir şey yapamayacaklarını oldukça sert bir tavırla ifade etti. Telefonu yüzüme kapatıp görüşmeyi sonlandırdı. Hem çalışandan hem de firmadan şikayetçiyim; ürünün iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz. Bellona A.Ş Müşteri hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Hayır asla kimse beni aramadı 2 saat önce oluşturdum şikayeti ne ara gelip neyi araştırdınız da bana bilgi verdiğinizi yazıyorsunuz dalga mi geçiyorsunuz yaptığınız hiç etik değil şikayetçiyim sizden
