to read complaints and reviews, or file yours.45 Gün Söz Verilen Teslimatın 58 Gün Gecikmesi Ve 11.000 TL İade Talebi
Bellona Altunbaş Mobilya Esenler şubesinden 4 Ağustos tarihinde Nadia Konsol siparişi verdim ve bu sipariş için kredi kartımdan 11.000 TL ödeme yaptım. Sipariş formunda teslimat tarihi açıkça yazılı olmasına ve bize en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi, üzerinden yaklaşık 58 iş günü geçti.
Bu süreçte defalarca telefonla aradım ve mağazaya giderek durumun ne olduğunu sordum ancak konsolun ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen sürekli oyalanıyorum ve bu durum artık benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Siparişimin iptal edilerek ödediğim 11.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya en geç 3 gün içinde Nadia Konsol’un eksiksiz ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı ve ayrıca bankamla görüşerek harcama itirazında bulunacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi.
