to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Eylül Pazar günü saat 13:05’te Bellamaison’dan Scout 4'lü Sıralı Plafonyer Avize Eskitme (Ürün Kodu: 8681790189995) adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: BM1000062732). Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin ardından ürünün kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme maili aldım ancak kargo hareketlerinde herhangi bir gelişme yok ve ürün elime ulaşmadı.
Teslimat adresi olarak ev adresimi belirttim. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat saatlerce beklememe rağmen bağlanamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım. Ayrıca kargo şirketi DHL ile görüştüm, ürünün kendilerine teslim edilmediğini söylediler. Ödememi banka kartı ile online olarak yaptım, toplamda ₺3.709,99 ödedim. Ürün garanti kapsamında.
Ürünümün nerede olduğu konusunda acil bilgi almak ve siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
11 Eylül’de Bella Maison’un internet sitesinden Scout 2’li Plafonyer Avize Eskitme modelini ₺2.099,99 tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 10 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defala...
9 Ekim’de Bellamaison internet sitesi üzerinden 6559,96 TL tutarında bir avize siparişi verdim (Sipariş No: BM1000120371). Siparişin Mersin Yenişehir ilçesindeki adresime 7-10 gün içinde kargolanacağı belirtilmişti. Ancak bugün 25 Ekim olmasına rağmen, yani siparişimin üzerinden 16 gün geçtiği halde...
08.08.2025 tarihinde Bella Maison’dan BM1000007652 numaralı siparişimde toplam 11 parça ürün sipariş ettim. Ancak sadece bir adet ürün elime ulaştı, kalan 10 ürün eksik olmasına rağmen sistemde hepsi teslim edilmiş görünüyor. Siparişimde avize, fırın kabı gibi farklı ürünler bulunuyordu. Eksik ürün...
Yorumlar