Satın Aldığım Tepsi Kalıcı Leke Sorunu Yaşattı, Çözüm Bekliyorum

Yaklaşık 2 ay önce Forum İstanbul Bella Maison mağazasından siyah melamin bir tepsi satın aldım. Ürünü yalnızca elde yıkadım ve kesinlikle bulaşık makinesine koymadım. Ancak tepsiyi ilk kez kullandığımda, üzerine dökülen çay ve kahve lekeleri hiçbir şekilde çıkmadı. Çamaşır suyu dahil olmak üzere farklı temizlik yöntemlerini denememe rağmen lekeler kalıcı oldu. 400 lira gibi yüksek bir ücret ödeyerek aldığım bu üründe böyle bir sorun yaşamam beni çok şaşırttı ve üzdü.

Aynı model tepsiyle ilgili benzer şikayetleri Trendyol’da da gördüm. Ürünün garantisi veya faturası elimde olmayabilir, fakat Bella Maison’un bu ürününün arkasında durmasını istiyorum. Tepsiyi çöpe atmak istemiyorum. Ürün değişimi, hediye çeki veya online alışverişte kullanabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.