Kargo Takibi Bulunamıyor Ve Müşteri Desteği Cevapsız

Bella Maison internet sitesinden 26.12.2025 tarihinde bir sipariş oluşturdum. 29 Aralık'ta siparişin kargoya verildiğine dair SMS geldi ancak ilettikleri kargo takip numarası ile bir gönderi DHL sisteminde görünmüyordu. Yılbaşı yoğunluğudur olur deyip beklemeye başladım. Ürünler gelmeyince önce 3 Ocak'ta WhatsApp numarasından talep oluşturdum. Oradan bir dönüş olmayınca çağrı merkezlerinden talep oluşturdum. Her seferinde 2-3 iş günü içerisinde yanıt verilecektir dendi. 2 gün sonra yanıt gelmeyince tekrar çağrı merkezini arayıp şikayetimi belirttim. Aciliyeti ilettiklerini ve 2-3 iş günü içerisinde dönüleceğini ilettiler. Yine 3 iş günü geçti ancak ne arayan var ne soran, ve ürünlerin kargolandığına dair de bir bilgi gelmedi. Bugün tekrar arayıp şikayetimi belirttim. Bir tek bugün konuştuğum arkadaş elinden geleni yaptığını hissettirdi, diğerleri muhtemelen departmana mail atıp geçti. Bugün konunun çözülmesi halinde şikayetimi kaldıracağım ancak çözüleceğini hiç sanmıyorum. Bella Maison un kendi sitesinden alışveriş yaptım, pişman oldum. Alışveriş sonrası destek alamayacağınızı bilerek buradan alışveriş yapın.