Kırık Tabak, Yanıltıcı Bilgi Ve Zorunlu İade Trendyol’da Mağduriyet

Trendyol üzerinden Bella Maison satıcısından Bella Maison Lemoncello kayık tabak siparişi verdim. Tabak takımımda eksik olan parça olduğu için hevesle bekliyordum. Siparişim 6 Nisan’da teslim edildi ancak kargoyu açtığımda ürünün son derece özensiz paketlendiğini ve kırılmış olduğunu gördüm. Hemen fotoğrafını çekip Trendyol üzerinden Bella Maison sayfasına gönderdim.

Bana ürünün yeniden gönderileceği söylendi, bu nedenle beklemeye devam ettim. Yaklaşık bir hafta boyunca “kargonuz hazırlanıyor, tedarik ediliyor” şeklinde oyalandıktan sonra bu kez tedarik iptal edildi ve benden iade etmem istendi. Şehir merkezine uzak bir yerde yaşıyorum, iade için kargoya gitmem başlı başına bir sorun ve mağduriyet oluşturuyor. Madem sonunda iade istenecekti, neden günlerce ürün tedarik ediliyormuş gibi bilgi verildi ve oyalandım anlamış değilim.

Trendyol’daki diğer yorumlara baktığımda benzer şikayetlerin de olduğunu gördüm ve açıkçası bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Sipariş numaram #11104570121 olan bu alışverişte kırık gelen ürünüm için hiçbir şekilde uğraştırılmadan ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.