to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Bella Maison’un internet sitesi bellamaison.com üzerinden avize siparişi verdim. Kargom geciktiği ve bu süreçte adres değişikliği olduğu için siparişi iptal ettim, ürün de kargodan alınamadığı için iade edildi. Sistemlerinde de siparişimin iade edildiği görünüyor ancak yaklaşık 2 haftadır iade gözükmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Sipariş numaram BM1000332715 olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım süreçte telefonla aradığımda müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamadım, WhatsApp destek hattına yazmama rağmen de geri dönüş yapılmadı. Hem para iadesinin gecikmesi hem de iletişim kuramamak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ödememin acilen kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetim yayınlandıktan 1 gün sonra arayıp paramı iade ettiklerini ayrıca hediye göndereceklerini belirttiler. Hızlı çözüm için teşekkür ederim.
