to read complaints and reviews, or file yours. 
Bella Maison’un internet sitesi bellamaison.com üzerinden avize siparişi verdim. Kargom geciktiği ve bu süreçte adres değişikliği olduğu için siparişi iptal ettim, ürün de kargodan alınamadığı için iade edildi. Sistemlerinde de siparişimin iade edildiği görünüyor ancak yaklaşık 2 haftadır iade gözükmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Sipariş numaram BM1000332715 olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım süreçte telefonla aradığımda müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamadım, WhatsApp destek hattına yazmama rağmen de geri dönüş yapılmadı. Hem para iadesinin gecikmesi hem de iletişim kuramamak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ödememin acilen kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bella Maison internet sitesinden 5 Aralık 2025 tarihinde üç adet avize siparişi verdim. Ödemesi tamamlanmış olmasına rağmen, siparişimden sadece iki avize teslim edildi; bir avize ise hiç gönderilmedi. Aynı sipariş içinde yer alan bir ürünün gelmemesi ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmam...
04.12.2025 tarihinde Bella Maison internet sitesi üzerinden 2 adet avize siparişi verdim ve bu ürünler hediye olarak başka birine gönderilecekti. Siparişim uzun süre boyunca hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve sistemde tam 20 gün boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü. İlk iki haftadan sonra müşteri...
15 Ağustos’ta Bella Maison’un online mağazasından toplam 10.399,93 TL tutarında avize siparişi verdim. Siparişimden sadece bir avize teslim edildi, diğer ürünler ise sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Ürünlerime ulaşamayınca, müşteri hizmetlerine ulaşmak için tam 23 dakik...
21 Ağustos’ta Bella Maison’un internet sitesi üzerinden BM1000027426 numaralı avize siparişimi verdim. Siparişin üretim aşamasında olduğu ve tarafıma ...
Yorumlar