to read complaints and reviews, or file yours.Bella Maison’dan Gelen Bilinmeyen Kutu Ve Gönderici Bilgisi Talebi
28 Ocak 2026 tarihinde evime Bella Maison tarafından, kimden geldiği belli olmayan bir kutu teslim edildi. Bu kutunun bir hediye olmadığından eminim ve göndericinin kim olduğunu öğrenmek istiyorum, çünkü durum beni oldukça tedirgin ediyor.
29 Ocak, 30 Ocak ve sonrasında defalarca Bella Maison müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde en geç iki iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Kutunun üzerinde sadece barkod bulunuyor, elimde sipariş ya da müşteri numarası yok ve bu nedenle tek muhatap olarak firmanın yardımcı olmasını bekliyorum.
Benim yasal hakkım olmasına rağmen göndericinin bilgisi tarafımla paylaşılmıyor ve bunun nedenine dair de bir açıklama yapılmıyor. Gelen kutunun kaynağını bilmemek, güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Bella Maison’un, ilgili kayıtları inceleyerek bu gönderinin kim tarafından, hangi kanaldan oluşturulduğunu tespit etmesini ve göndericinin kimlik veya unvan bilgisini tarafıma açık ve net şekilde bildirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
