BELBİM | İstanbulkart yapamıyorum

Belbim’in İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kaybettiğim mavi İstanbulkartım için yenisini çıkarmak istedim ancak k...imlik fotoğrafı aşamasında bir türlü işlem yapamıyorum. Uygulama kimlik fotoğrafı çekme ekranına geliyor fakat fotoğrafı çekmiyor ve ilerlemiyor. Yaklaşık iki saattir denememe rağm...

Belbim’e bağlı İstanbulkart sisteminde yaşadığım öğrenci kartı vizeleme sorununu paylaşmak istiyorum. İkinci üniversitey...e başladım ve hâlâ öğrenciyim; ancak İstanbulkart öğrenci kartıma vize yapılamadığı için abonman yükleyemiyorum. Sistem, “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş, hâlâ öğrenciysen vizele...

25.08.2026 tarihinde saat 19.32 civarında İstanbulkart’ıma Belbim makinesi üzerinden kredi kartımla 310,50 TL yükleme iş...lemi yaptım. İşlem sırasında makinede “işlem iptal” uyarısı çıktı ve yükleme gerçekleşmedi, ancak kredi kartımdan tutarın çekildiğini gördüm, hâlâ provizyonda görünüyor ve İstanbul...

30 Temmuz 2026 tarihinde, saat 14:30–15:00 arasında Bakırköy Dr. Sadi Konuk Hastanesi civarında, İstanbul Büyükşehir Bel...ediyesi’ne ait bir toplu taşıma aracıyla seyahat ederken kırmızı İstanbulkart’ımı (Nevin U*** adına kişiselleştirilmiş) kaybettim. Kartım elimde, telefonumla birlikte duruyordu; ar...

Öğrenci olmama ve İstanbulkart’ımın da öğrenci kartı olmasına rağmen bugün ...otobüse binişlerimde sistem benden tam ücret kesti. Normalde yaklaşık 22 TL...

Uzun süredir yalnızca benim kullandığım indirimli İstanbulkartım hiçbir uyarı yapılmadan bugün kapatıldı ve bana ceza uy...gulandığını sonradan öğrendim. Kartın başka biri tarafından ya da yanlış şekilde kullanılması gibi bir durum kesinlikle olmadı, kartım sürekli olarak benim kontrolümdeydi. Ceza il...

İstanbulkart mobil uygulamasına yaklaşık bir haftadır yeni telefonumdan gir...iş yapamıyorum. Şifremi değiştirmek istediğimde uygulama “Cihazın eşleşmedi...

İstanbulkart’ımı öğrenci karta çevirmek istiyorum ancak sistemde üniversitem görünmediği için işlemimi tamamlayamıyorum.... Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi’ni bu yıl kazandım ve kaydımı dün yaptım. Ardından İstanbulkart mobil uygulamasına girerek kartımı öğrenci yapmak için yönlendirildiğim ...

İstanbulkart mobil uygulamasındaki hesabımı yaklaşık 2–3 haftadır doğrulayamadığım için cüzdanımda bulunan parayı geri ç...ekemiyorum. Yüz tanıma ekranına geçtiğim anda 01026 hata kodunu alıyorum ve işlem ilerlemiyor. Bu nedenle ne parayı karta aktarabiliyorum ne de cüzdandan geri alabiliyorum. Konu i...

25.08.2026 günü saat 13.30 sıralarında Belbim üzerinden kredi kartımdan 65 TL çekim yapıldığını gördüm. Bu işlem Yapı Kr...edi kredi kartımdan Belbim aş. Ulaşım adına peşin satış olarak geçmiş görünmektedir. Ben bu kartı yalnızca seyahat amaçlı ve normal kullanım çerçevesinde kullanıyorum, olağan dışı ...

Belbim’in İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 1 haftadır kimlik doğrulama ve kart onaylama işlemlerini tamamlayamı...yorum. Onaylama aşamalarını geçmeye çalıştığımda ekranda “nviaddressnumbernotfound” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlemim ilerlemiyor. Yaşadığım sorun üzerine Belbim çağrı merkezi...

Redmi Note 12 Pro marka telefonuma geçtiğimden beri yaklaşık 1 yıldır İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum.... Uygulamaya girdiğimde “Cihazın eşleşmedi, farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için uygulamayı kullanamazsınız” şeklinde hata alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu nedenle uzun...

Belbim tarafından anonim İstanbulkart’Lara getirilen 2.750 TL’lik aylık yükleme limiti nedeniyle mağdur ediliyorum. Ay i...çinde karta para yüklediğim halde, bu limit sebebiyle kartımı kullanamıyor ve toplu ulaşımdan faydalanamıyorum. Anonim bir kart kullandığım halde, bu limiti artırmak için benden k...

Kozyatağı Metro istasyonundan kırmızı renkli normal bir İstanbulkart aldıktan sonra, 25.08.2026 tarihinde saat 07:50 civ...arında kartımı kendi adıma kişiselleştirmek için resmi internet sitesi üzerinden işlem yapmaya çalıştım. T. C. Kimlik numaramı, ad soyadımı, doğum tarihimi ve diğer bilgilerimi doğ...

İstanbulkart numara değişikliği talebimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün İstanbulkart’ımla iliş...kilendirilmiş telefon numaramı değiştirmek için 153’ü aradım. Bu kadar basit bir işlemin çağrı merkezi üzerinden, kimlik ve bilgi teyidi ile yapılabileceğini düşünürken, bana mutla...

24.08.2026 tarihinde saat 14:16 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yeğenimin İstanbulkart’ına kredi kartı...mla 100 TL yükleme işlemi yaptım. Tutar kredi kartımdan çekilmesine rağmen, İstanbulkart’a bir türlü yüklenmedi. Konu ile ilgili olarak yetkili tarafla görüştüğümde işlem için ne ...

Öğrenci İstanbulkart hesabımı bir türlü onaylı hesaba geçiremiyorum. İstanbulkart uygulamasında işlem yapmak istediğimde... sürekli “153’ü arayın” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımı onaylayamıyorum. Belirtilen yönlendirme doğrultusunda defalarca 153’ü ve İstanbulkart müşteri hizmetlerini aradım a...

Öğrenci İstanbulkartı kullanıcısıyım. Metroda yapılan bir kontrolde kartım usulsüz kullanım gerekçesiyle alındı ve taraf...ıma 36.558 TL tutarında ceza yansıtıldığını gördüm. Bir öğrenci olarak bu kadar yüksek bir cezayı ödeme imkanım kesinlikle bulunmuyor. Söz konusu ceza henüz ödeme aşamasında görün...

Öğrenci İstanbulkart hesabımda yaklaşık 1 senedir Masterpass’e kayıtlı kartlarımı kullanamıyorum. İstanbulkart mobil uyg...ulamasında ödeme yapmak istediğimde, kart ekleme aşamasında “Bu kullanıcı numarası zaten mevcut. Lütfen farklı bir değer giriniz.” uyarısıyla karşılaşıyorum ve işlemi tamamlayamıyo...

Alo 153 hattıyla yaptığım görüşme ve İstanbul’da toplu taşıma kullanırken yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. Metroy...a ve vapura binerken İstanbulkart hesabımdan haksız yere ücret alındı. Toplamda hesabımdan çekilen 92 TL’nin, hiçbir hata ya da kusurum olmamasına rağmen iade edilmediğini görüyor...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait sosyal destek kartımı yaklaşık bir ay kullandıktan sonra geçen ay kaybettim. Hemen... 153’ü arayarak kartımı iptal ettirdim, iptal sırasında kartın içinde bakiye de bulunuyordu. Buna rağmen herhangi bir kayıt veya takip numarası verilmedi, süreçle ilgili net bir bi...