BELBİM | İstanbulkart yapamıyorum

Kayıtlı telefon numaramı ve şifremi doğru girmeme rağmen, İstanbulkart sisteminin göndermesi gereken onay SMS kodu telefonuma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden giriş yapmak istediğimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Yaklaşık 3 gündür bu problem devam e...

Öğrenci İstanbulkart'ımı aktif olarak kullanan biriyim ve İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş için doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor, ancak yaklaşık 3 aydır numaramı değiştirdim ve eski hattıma hiçbir şekilde erişimim yok. Bugün uygulamaya girmeye çalıştığımda tekrar...

07.03.2026 tarihinde Piyer Loti’de bulunan ATM’den İstanbulkart almak için işlem yaptım. 377,78 TL tutarındaki ödeme banka kartımdan çekilmesine rağmen ATM kartı vermedi ve işlem sonlanmadı. Yaşadığım sorunla ilgili Belbim’e başvurduğumda, bana yeni kart almam gerektiği söylendi. Ancak ben artık ka...

07.03.2026 tarihinde saat 14.00 sularında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma bakiye yüklemek istedim. Yükleme işlemini başlatıp ödeme adımına geçmeden önce ekranda “Yüklediğiniz bakiyeyi 45 gün sonra kullanabilirsiniz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Bu uyarı nedeniyle işlem...

Dün banka hesabımı kontrol ettiğimde, herhangi bir Belbim kartım olmamasına rağmen hesabımdan toplamda 180 TL tutarında işlem yapıldığını gördüm. Hareketlerde işlem açıklaması “Belbim - ulaşım - düzeltme” olarak yer alıyor ve 90 TL’lik tutarların arka arkaya iki kez çekildiği görünüyor. Benim adıma...

06.03.2026 tarihinde, saat yaklaşık 15:55 sularında Dudullu Metro İstasyonu’ndaki İstanbulkart dolum noktasından, kart sahibi Hamza Y**** olan kredi kartı ile 6370600464626882 numaralı İstanbul Kart'ıma 103,50 TL yükleme yaptım. İşlem sırasında Yapı Kredi Bankası'na ait kredi kartından ücret iki kez...

04.03.2026 tarihinden beri iki çocuğumun öğrenci İstanbulkart abonmanlarını yükleyemiyorum. Çözüm merkezini aradığımda teknik arıza olduğunu, bu yüzden yükleme yapamayacağımızı söyleyip sadece “ara ara deneyin” demekle yetindiler. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ abonman yükleyemiyoruz. Mecburiy...

İstanbulkart’ı online başvuru ile almak istiyorum ancak uygulama üzerinden işlem yapamıyorum. İPhone 14 Pro cihazımda telefon numarası doğrulama aşamasında “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve sistem beni ilerletmiyor. Daha önce başka bir telefonda hesabım vardı, şu anda yeni telefonuma geçtim ve ...

İstanbulkart mobil uygulamasına uzun süredir Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “cihazınız eşleşmedi” hatası alıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu konuyla ilgili daha önce müşteri hizmet...

04.03.2026 tarihinde saat 15:00 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kendi İstanbulkartımdaki bakiyeyi farklı bir kişiye ait başka bir İstanbulkart’a aktarmaya çalışırken sürekli hata aldım ve transfer işlemi gerçekleşmedi. Toplamda 3.600 TL bakiyemin yaklaşık 1.500 TL’sini 100 TL ve 20...

Android 14 yüklü cihazımda İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışırken sürekli “cihaz eşleşmedi” hatası alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe, farklı internet bağlantıları denememe ve telefonun ayarlarını kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bu ...

İstanbul’da toplu taşıma kullanırken İstanbulkart bakiyem bittiğinde, otobüse binerken kredi kartıyla ödeme yaptığımda normal biniş ücretine ek olarak yaklaşık 12 TL fazla ücret alındığını fark ettim. Son 3 aydır bu durum devam ediyor, daha öncesi için ise net bir bilgim yok. Bakiyesi yetersiz oldu...

İBB İstanbulkart Belbim üzerinden kullandığım 637*****73874851 numaralı kartımdan dün saat 4 civarında yaklaşık 600 TL para çekildi, ancak kart bakiyemde 0 TL gözüküyor ve şu an kartımı hiç kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak dünden beri müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ancak sürekli oy...

İstanbulkart Plus kartımı yaklaşık dört ay önce, kartıma para yükleyip faturamı ödedikten sonra kalan tutarı IBAN’a transfer ettiğim gerekçesiyle hiçbir ön uyarı yapılmadan bloke ettiler. Bu kartı market alışverişlerimde ve fatura ödemelerimde düzenli olarak kullanıyordum ve şu anda kartımda kullana...

İstanbul öğrenci İstanbulkart'ımı yaklaşık 2–3 ay önce kaybettim. Kartı kaybettikten sonra fiziksel kartı hiç kullanmadım, toplu taşımada yalnızca mobil uygulama üzerinden QR kod ile kullanım sağlamaya devam ettim. Yakın zamanda yeni öğrenci kartı çıkarmak için başvuru yapmak istediğimde, tarafıma ...

5 Mart 2026 tarihinde saat 06.07 sıralarında İstanbulkart uygulaması üzerinden öğrenci aylık abonman yüklemesi yaptım. İlk yükleme denememde sistem hata verdi, abonman kartta görünmedi. Bunun üzerine işlemi tekrar yaptım ve bu sefer abonman yüklendi, ancak kartımdan aynı abonman bedeli için iki kez ...

4.03.2026 tarihinde saat 13:00 sularında İstanbulkart abonman yüklemesi yaptım. İlk işlemimde hata verdiği için işlemi tekrarlamak zorunda kaldım. Ancak sistem aynı abonman için benden iki kez ücret çekmiş ve toplamda 1.202 TL kartımdan tahsil edilmiştir. İstanbulkartım kendi üzerime kayıtlı. Abonm...

28 Şubat günü saat 12:00–12:30 civarında İstanbul Kart'ıma mobil uygulama üzerinden iki kez 500 TL olmak üzere toplam 1.000 TL yükleme yaptım. Ancak kartıma sadece 500 TL geçti, ikinci yükleme tutarı bakiyeme yansımadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturdum fakat taraf...

Yaklaşık 1 ay önce adıma kayıtlı dijital İstanbulkart hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve uygulamada “account blocked” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu kartı banka hesaplarımdan para yükleyerek kullanıyordum ve şu anda dijital hesabıma para yükleyemiyorum. Sorunla karşılaştıkta...

Yaklaşık 1 haftadır kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ıma abonman desteği tanımlanmıyor. Kartım kişiselleştirilmiş olmasına ve hesabımı onaylı kimlik kartı yapmama rağmen, herhangi bir abonman desteğinden yararlanamıyorum. Bu süreçte İstanbulkart müşteri hizmetlerini 2 kere aradım ancak bana herhangi...