to read complaints and reviews, or file yours."Hızlı dönüşünüz için teşekkürler, çözüldü"
İBB Mobil uygulaması üzerinden üniversite öğrenci İstanbulkart'ımı vizelemek istiyorum ancak uygulama içinde vizeleme iş...lemine ait herhangi bir alan görünmüyor. Bu nedenle öğrenci kartımı vizeleyemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Öğrencilik durumuma ait e-Devlet öğrenci belgem aktif durumda. 10 Ekim
İstanbulkart Belbim sisteminde yaşadığım öğrenci kart vizeleme sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. AÖF ö...ğrencisiyim ve e-Devlet üzerinden aktif öğrenci belgem bulunmasına rağmen İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci kart vizeleme ile ilgili herhangi bir alan görünmüyor. Aktif ola
"Vizeleme işlemini gerçekleştirdim teşekkür ederim"
İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci kartımın vizeleme işlemini yapamıy...orum. E-Devlet üzerinde açıköğretim üniversite öğrencisi olarak aktif şekil
İstanbulkart'ıma ikinci üniversite olarak Anadolu Üniversitesi kaydımı yaptığım halde yaklaşık bir aydır öğrenci kartı i...çin vizeleme seçeneği sistemde görünmüyor. Bu nedenle öğrenci abonman yükleyemiyor ve tam ücret ödemek zorunda kalıyorum. İstanbulkart uygulamasında abonman yükleme ekranına girdi
12.10.2026 tarihinde saat 11.05 civarında Levent metrosu girişindeki 800206 numaralı AKBİL dolum noktasından anneme ait ...İstanbulkart’a ATM üzerinden 500 TL yükleme yaptım. Banka hesabımdan 500 TL tutarındaki bu işlem başarıyla çekildi, dekont da mevcut olmasına rağmen İstanbulkart bakiyesine hiçbir
İstanbulkart Mobil uygulamasını uzun süredir yüklü ve aktif olarak kullanıyordum, ancak yaklaşık iki gündür Google Play ...Store üzerinden uygulamayı yüklemeye ya da güncellemeye çalıştığımda “Bu uygulama cihazınızda çalışmaz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Daha önce sorunsuz çalışan bir uygula
İstanbulkart mobil uygulamasına Temmuz ayından beri giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra uygulamaya girmey...e çalıştığımda ekranda “Cihazın eşleşmedi, farklı bir cihazdan giriş yapıldı” şeklinde uyarı çıkıyor ve devam edemiyorum. Eski telefonumda hiçbir sorun yaşamazken yeni telefona geç
Belbim’e bağlı İstanbulkart Plus fiziki kartımla uzun süredir temassız ödeme sorunu yaşıyorum. Eylül ayı ortalarından bu... yana, yani 1 Ekim’den önce başlayan bu sorun hâlâ devam ediyor. Kartın temassız özelliği hiçbir pos cihazında çalışmıyor, cihazlardan herhangi bir uyarı ya da ses gelmiyor, sanki
"En kısa zamanda dönüş yapıldı teşekkürler"
Belbim’e kayıtlı indirimli İstanbulkartım için öğretmen vizeleme işlemini y...aklaşık iki aydır yapamıyorum. E-Devlet üzerinden ücretli öğretmenlik kaydı
İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini 13 Ekim 2026 tarihinde yapm...ak istediğimde, sistemde “14 dönem kayıtlı öğrenci” olarak göründüğüm için
İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı doğrulamak istiyorum ancak iki gündür defalarca denememe rağmen hesabım bir tü...rlü onaylanmıyor. Uygulamada istenen tüm aşamaları, kimliğimi önlü arkalı okutmayı, yüz tanımayı ve NFC ile okutma adımını eksiksiz tamamlıyorum. Her seferinde işlem sonunda “Hesap
İstanbulkart bireysel kartımı uzun süre kullanmadıktan sonra bugün tekrar mobil uygulamaya girmek istedim. Eski hattım k...apandığı için yeni telefon numaram ile bilgilerimi eşleştirmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulamada “Girdiğin kullanıcı bilgileri sistemde farklı bir telefon numar
İstanbulkart uygulamasını her gün aktif olarak kullanan bir vatandaş olarak, uygulamanın sadece bakiye yükleme imkanı su...nup bunun dışında neredeyse hiçbir işe yarar menüsünün ve özelliğinin olmamasından dolayı ciddi şekilde mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum. Uygulamaya telefon, T. C. kimlik nu
Yaklaşık bir haftadır İstanbulkart öğrenci indirimimden yararlanamıyorum. Ne normal kullanımda ne de abonman yüklerken s...istem bana öğrenci tarifesini tanımlamıyor ve ekranda kırmızı uyarı şeklinde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş, hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğinden emin ol” me
Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi öğrencisiyim. E-Devlet üzerinden aldığım ve aktif öğrencilik durumumu göstere...n öğrenci belgem bulunmasına rağmen, İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci kart vizeleme ile ilgili herhangi bir alan veya seçenek görüntüleyemiyorum. Aktif olarak kullandığım İ
İstanbulkart öğrenci kartım için vizeleme işlemini uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum. E-devlet üzerinde aktif öğre...nci olarak görünmeme rağmen İstanbulkart mobil uygulamasında vizeleme ile ilgili herhangi bir alan ya da buton şu an hiç görünmüyor. Uygulamada herhangi bir hata uyarısı da çıkmad
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
İstanbulkart mobil uygulamasını kullanarak kart okuma işlemi yapmak istediğimde NFC ile okutmanın ardından sürekli 01009... hata kodunu alıyorum. Sorunun telefondan kaynaklanmadığını görmek için farklı telefonlarla da deneme yaptım fakat her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Yaklaşık 5 gündür deva
İstanbulkart anne kartı hakkımı kullanarak 5,5 yaşında bir çocuğum için kart çıkarmıştım. Şu anda 5 aylık bir bebeğim da...ha oldu ve bildiğim kadarıyla yeni bebeğim için de hakkımı online olarak aktive edebilmem gerekiyor. Ancak sistem üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli olarak beni çözüm merke
İstanbulkart Mobil uygulamasına yaklaşık bir aydır “yıllık cihaz giriş sınırına ulaştığınız” uyarısı nedeniyle giriş yap...amıyorum. Yeni yılın başlamasına yaklaşık iki ay olmasına rağmen hesabıma erişemiyor, İstanbulkart bakiyemi metro, tramvay gibi toplu taşıma araçlarında kullanamıyorum. Bu sorun,
"Dedikleriniz yapıldı."
Mobil İstanbulkart uygulamasında 5 gündür hesap onaylama sorunu yaşıyorum. Uygulama içinde gerekli tüm hesap onaylama ad...ımlarını eksiksiz yapmama rağmen sistem hesabımı aktive etmiyor ve herhangi bir hata mesajı da göstermiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemleri tekrar yapmam söyl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
